提前一小时没取上号 到厦门交警工商办事都排长队

湖里交警大队:

办事大厅开门时已有近百人排队

“我上午10点半左右到，已经不能取号，得等到下午2点半。”陈小姐想当天搞定，选择了和其他二十多人一起，12点多就等在门口，准备到下午2点半取号。据大厅工作人员说，违章处理的取号上下午不通用。

下午1点左右，违章处理大厅的大门关闭，上午没排上号的市民，转移阵地，到交警大队门口继续等待，很快，门前陆续来人排起长队——到下午2点半大厅开门时，排队的人群数量已近百人。下午4点半前来取号的人，虽然还可以排上号，但已经要等待一百多人的长队了。

柜台里的工作人员也忙得团团转，“说是中午12点休息，但上午取的号，加班到下午1点基本才能办理完。”他们说，只要当天取到号的，当天一定可以办理完毕，“这边每天大概要办理500个号，基本要到晚上7点。”

思明交警大队:

有人做“代排队”生意取到号还得等

下午1点，记者来到思明交警大队门口，距离2点半开门时间还有一个半小时，门口已经有七八位市民自觉排起队伍，等候进去取票。

队伍外，一位穿蓝色衣服的男子游走，不断说着“代排队、代处理。”记者咨询得知，代排队要50元的“服务费”，代处理则需要100元。不过，第二天记者再走访时，保安在门口附近走动，男子便没有再出现。

到了下午2点半，排队队伍已经沿着外墙排了数十米长，近百人。而门口的保安每隔几分钟陆续开放部分人到大厅内取号，每次十多人。

“交警大队周末不上班，只在上班时间处理，不得已才请假过来办。”陈先生说。“在厦门开了十几年的车了，这一两年来这里办理的人变得非常多，每次都要等很久，去年年底，我1点多来排队，结果等到6点才处理完。”车主王先生说。

下午3点，记者跟随排队大军进去排队取号，取到号后咨询工作人员得知，最少也要等2小时左右才能排到号处理。

【调查】

工商部门:

业务量剧增

推出柜台预约服务

在思明区工商局，出现排长龙的现象是从去年才开始成为常态的。

商事登记制度改革和“三证合一”的实施，到思明区工商局办理业务的人数剧增。2014年，思明区工商局全年处理了22万个取号，是前一年的两倍，而2015年已达25万个取号。“企业数量逐年增加，今年只会更多。”工作人员称，今年3月份处理的工作量比去年3月份多了三分之一。

“机构改革后，食品药品审批也归入工商局，多了10项许可审批事项办理，而人员没有增多。”思明区工商局工作人员称，工商局办理“企业变更注销备案”的人最多，今年办理该业务的工作人员则比去年少了三分之一。

对应着变化，去年思明区工商局就排队问题也推出柜台预约的服务。市民只要到柜台填写相应资料就可以预约受理，不需要排队。“上班时间的取号加班才处理完，预约到的市民只能在加班的基础上再加班处理。”工作人员说，中午短暂的休息多是来处理之前预约的市民。