厦门市行政服务中心试用虚拟呼叫系统 办事流程更省时

办理事项无需手工填单，还能防止插队

该系统将在市行政服务中心各个窗口推广应用。

厦门晚报讯（文/图 记者 王绍亮 通讯员叶建立）如今，到市行政服务中心三楼A区人社局审批窗口办事，无需再手工填单，取号时刷一下身份证，选择好办理事项，窗口工作人员就能看到，有效减少了办事时间。

昨天，记者从市行政服务中心获悉，人社局审批窗口利用窗口调整时机，再度优化配置，率先使用政务中心虚拟呼叫系统，提升办事效能。

“我们窗口第一个使用该系统，效果不错。”人社局审批窗口工作人员陈晓翀介绍，采用虚拟呼叫系统以后，前来办事的市民在取号时刷一下身份证，选择办事事项，其信息就传入审批系统，进入等待环节。轮到市民办理时，窗口工作人员在电脑里就可以看到办事人信息，不用再手工填单，可以减少办事时间，提高办事效率。

“它还跟监察、效能挂钩，防止插队办理。”陈晓翀说，这样确保公平审批。

据介绍，人社局审批窗口有九大项审批业务，涉及外国人就业许可、台港澳人员就业许可、企业实行不定时和综合计算工时工作制许可、民办技工学校设立许可、职业技能鉴定机构设立许可、中外合作职业技能鉴定机构设立许可、中外合作职业介绍机构许可、劳务派遣经营许可、《企业工资总额使用手册》备案等。结合此次窗口调整，该窗口还整合同质业务，比如将外国人就业许可、台港澳人员就业许可、就业失业证补登整合成“就业业务”窗口；企业实行不定时和综合计算工时工作制许可、劳务派遣经营许可、《企业工资总额使用手册》备案等事项整合成“劳动关系业务”窗口，并且窗口间业务可相互通办。

市行政服务中心管委会表示，虚拟呼叫系统可以简化审批流程，节省办事时间，还将逐步推广到其他窗口。

窗口动态

地税社保窗口

近日实现POS机刷卡缴交社保费，极大方便纳税人。至此，地税所有窗口均实现即时POS机刷卡缴费。

不动产登记中心窗口

已增设两台自助查询机，可减少群众排队次数，加快发件进程。自助机附带业务缴款单打印功能，可完成自助打印不动产登记费缴费清单、查询申请人本人名下不动产基本信息和特定不动产法定公开的信息。自助机启用后，市民自助打印相关缴费清单并缴费，就可到发件窗口领取相关证书。