暗访"帮忙插队"黄牛:利用市民不熟悉流程 忽悠你

1、记者在门口打电话，被中年女子搭讪

2、随后，记者被带到隔壁照相馆

3、回出入境大厅办理业务时，女子远远观望

近日，有读者致电本报热线反映，在厦门市出入境管理支队门口经常能看到“黄牛”，声称可以帮忙“插队”办理业务。

记者调查发现，所谓“帮忙插队”纯属谎言，是利用市民对办证流程的不熟悉忽悠你花冤枉钱。市出入境管理支队提醒市民，目前有四种渠道可以预约办理出入境手续，根本无需“帮忙插队”。

厦门日报讯（文/图 记者 何炳进李沛）据读者反映，位于镇海路的厦门市出入境管理支队门口，每天都有疑似“黄牛”的人找人搭讪，声称可以免去排队苦等的麻烦，提供“插队”服务。

昨日下午，记者到出入境管理支队门口走访发现，门口的确站着一名四处观望的中年女子，看到有市民在门口踌躇的时候，上前搭话。

她是不是读者所说的“黄牛”呢？“她几乎每天都来，每天都问别人需不需要帮忙。”附近的保安对记者说，每天出入境管理支队开门上班的时候，这名女子也开始在附近出没。

“黄牛”的“插队”又是如何操作的？记者对此进行了暗访。发现这名中年女子收钱所办的事，无非就是提供了电脑帮忙网上预约，然后带到出入境管理支队二楼打表。因为二楼自助打表的使用人数较少，打表效率较快，才让一楼苦苦排队不知情的市民看到之后，误以为是“插队”办理了。

记者了解到，出入境管理支队早在2012年12月起，就已经试行预约办证，且市民只能凭借自己的身份证取号办理自己的业务。在接受本报记者采访时，出入境管理支队的工作人员表示，这名中年女子的所有步骤市民完全可以自行完成；之所以会有人冒充“黄牛”忽悠市民花冤枉钱，是部分市民对预约渠道的不了解导致。

>>暗访

收钱后，“黄牛”都干了啥？

提供电脑网上预约，再带你去自助填表机填表

如此“揽客”

煞有介事 带记者到隔壁照相馆

昨日下午4时许，出入境管理支队一楼，记者看了看排队队伍，走到门口拿着资料打电话。很快，一名身着深绿色衣服的中年女子主动靠近记者:“要不要代办证件。我带你办，不用排队。”

记者表示要申请《往来台湾通行证》的签注，中年女子表示要收100元的劳务费。记者嫌100元太贵，中年女子则说道:“大家都找我办。我带你办得快，不然里面六十几号人。我2008年就在这里了。”

双方最终谈妥50元。而后，记者被带到门口左侧的一家“胡娟照相馆”内。记者表示忘了带《大陆居民往来台湾通行证》，对方称现场补办一下就好，免得再跑一趟。随后，打开“福建省公安厅出入境服务大厅”的预约办证页面，预约了16:00-16:30时段办理。预约好后，中年女子转身就跟记者要钱，记者表示担心交钱办不成事，要求事后交钱，对方同意。

如此“插队”

二楼快速取表 只因市民扎堆一楼

中年女子拿了记者的身份证带记者到出入境大厅二楼，说是打表。中年女子在二楼的自助填表机前熟练操作，一张《中国公民出入境证件申请表》很快就被打出来。记者注意到，二楼的自助填表机所打的表格跟一楼的自助填表机的表格无异，只不过大多数市民扎堆在一楼排队，二楼办理的人很少。

中年女子随后在二楼服务台拿了一张号码单给记者，告诉记者凭它到一楼等候叫号即可。如此，便向记者收取了50元的“劳务费”。

“黄牛”自曝

不是干坏事 只是偷偷摸摸赚点小钱

记者走到一楼柜台前等候，中年女子站在大厅内远远观望。办理过程中，由于少填了一张《出入境证件作废声明书》，需重新填写再办理。但工作人员提醒道，填完可能过了网上预约时间段，只能现场取号排队。

中年女子看记者没办妥，上前咨询原委后，表示自己也忘了这一步，并答应记者可以免费帮忙再网上预约一次。

记者跟随中年女子再次回到照相馆，一路上，中年女子还自言自语，“我还以为你是记者，不然就不能帮你办了，记者把我们一报我们就死翘翘了。”

再次来到照相馆后，中年女子嘱咐年轻女子再帮记者网上预约一次，还提醒记者:“现在办理出入境业务查得很紧，你不要是记者就好，不然阿姨在这边有时候偷偷摸摸赚点小钱，也不是说干坏事，干坏事是不会的。因为有些人办出入境业务不懂得约（网上预约）嘛，我们就帮他约。”

再次在照相馆的电脑上预约后，中年女子嘱咐道:“一楼或二楼都可以拿身份证打表，但二楼没什么人打表，会快一些，然后到二楼服务台拿号，就直接在二楼办就好了。不懂叫服务台的人教。”

>>提醒

网上预约可以自己来 元旦后将全预约办证

出入境管理支队工作人员再次提醒，目前出入境管理支队有四种渠道可以预约办证:

●电话预约:对电脑操作不熟悉的朋友可选择最直接的方式，拨打114，通过语音提示进行预约。

●微信预约:关注“厦门出入境”微信平台，打开业务办理界面，填入信息，就可轻松享受预约。

●网上预约:登录厦门公安公众服务网（www.ga.xm.gov.cn），根据界面提示流程，进行网上预约。

●现场预约:如果有剩余的预约号码，可进行现场预约。

预约成功后，带身份证来办理。并且最好提前到，给打印表格留下充足时间。

另外，值得注意的是，2016年1月1日起，将实行全预约办证，不仅能更好地杜绝不法分子投机取巧牟利的行为，也为市民根据自己的时间合理安排办证业务提供便利。