“我们已经试行餐前确认制度一段时间,得到了绝大部分游客的赞同,可见创建行动与经营者自身利益其实非常一致,今后,我们还将继续配合各项创建行动。”
——晃岩路小巧海鲜餐厅
“通过全岛明码标价等举措,可以有效提高游客消费时的‘安全感’,对提升整个行程的愉悦度裨益不小。”
——温馨天天游旅行社副总经理吴良勇
多名商家代表在“价格诚信签名墙”上留名。
厦门日报讯(文/图 记者 黄晓波邬秀君)昨日上午,鼓浪屿“创建价格信得过景区”启动仪式在钢琴码头广场举行。创建行动由鼓浪屿管委会联合市发改委、市旅游局、思明区政府发起,携手市旅游协会、市导游协会、市旅行社协会、鼓浪屿个体工商协会、鼓浪屿家庭旅馆协会以及鼓浪屿各旅游景点参与共建。启动仪式的举行意味着,即日起,岛上将全面推行多项奖惩及监督措施,努力营造鼓浪屿良好的旅游消费环境。
鼓浪屿管委会主任郑一琳表示,在鼓浪屿整治提升的推动下,鼓浪屿的居住环境和旅游服务质量持续提升,在此基础上,为进一步提升岛上旅游消费环境、规范景区价格秩序,全岛将开展“诚信经营明码标价”活动,评选价格诚信经营者,推行“餐前确认制度”,承诺13个景点门票三年不涨价,与此同时,岛上还将组建价格监督志愿者开展义务巡查,鼓励商家协会、商家自律联盟参与自治共管,实行诚信“黑名单”制度,坚决遏制价格欺诈行为。创建行动得到岛上商家积极响应。
【措施】
顾客用餐前 先确认价格
13景点三年内不涨价
这里的不涨价是指不涨门票价格以及相关服务标准的价格。目前承诺三年内不涨价的景点运营单位共13家,分别是:日光岩、菽庄花园、皓月园、国际刻字博物馆、管风琴博物馆、海底世界、贝壳博物馆、东方鱼骨博物馆、世界名人蜡像馆、红地毯蜡像馆、百年鼓浪屿、厦门故事人文博物馆以及海天堂构。
全岛推行明码标价
严格规范鼓浪屿商家对商品进行明码标价,不得进行价格虚假、模糊以及欺诈行为,这一行动先从餐饮店推行起,最终遍及全岛。
推行餐前确认制度
鼓浪屿管委会将统一印制餐前确认表,到餐饮店消费的顾客在点餐后,经营者要将包括菜品单价、数量、总价等消费明细填到确认表中,待顾客确认好价格并签完字后,方能下单。
评选诚信经营单位
未来,商家可通过申请的方式获得诚信经营单位挂牌。但条件是该商家经营的产品没有假货,经营中不存在价格欺诈行为等,提交申请的商家同时必须通过相关工作小组的考核,方能获取诚信经营商家的荣誉。
实施黑名单制度
对于诚信经营的商家通过挂牌的形式进行褒奖,而对于违规违法的商家则实施严厉的黑名单制进行惩罚。凡是被投诉并被立案处罚的商家,除了在媒体上进行公示外,还将被市价格监督部门列入诚信档案不良记录。 |