厦门晚报讯(记者 高金环 通讯员 林琳菁)煤气灶钢化玻璃爆裂,这样少见的事让徐先生遇到了,更让他心塞的是,商家竟不给保修。 今年4月,徐先生向集美某百货店购买一台燃气灶,由于购买匆忙,没有详问保修事宜。近日,徐先生做饭做到一半时,到厨房外面接了个电话,突然听到“砰”的一声,紧接着就是玻璃碎落在地上的声音。徐先生赶紧冲进厨房,只见煤气灶的钢化玻璃面板发生爆裂,他立即关闭煤气阀门,并拍下照片。 “幸亏当时人没在厨房里,不然就危险了。”徐先生心有余悸之余感到庆幸。事后,他向商家反映此情况,要求换货或维修,没想到商家却以钢化玻璃面板的爆裂不属于保修范围为由不予处理,多次交涉无果后,徐先生只好拨打12315。 集美市场监管所的执法人员召集双方当事人进行调解,最终,商家同意予以更换另一台煤气灶。 |
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