用手机可完成厦门公交运营服务考评 实时拍照上传

东南网12月9日厦门讯（海峡导报记者 詹文 通讯员 颜鹏志）不再需要人工填表录入，一部手机就能完成对公交运营服务的考核。昨天来自市运管处的消息，《厦门市公交运营服务考评办法》将于明年元旦正式实施。

该办法最大亮点，是运用互联网技术（信息化手段）提高服务考评工作的成效。考评人员通过手机APP，随机抽选调查线路，发现问题后实时拍照取证上传，无需手工填表和数据录入。同时，行业主管部门也可运用手机APP对企业进行安全检查，实现检查实时留痕，检查情况实时发送至公司负责人手机上。公交企业应当针对考评中被记分的项目提出具体整改措施，整改措施和整改结果应及时报送市运管处。如果年度考评不合格，将会有惩罚。

据了解，前段时间，该办法进行了试运行。市运管处组织主管部门考评员和企业特邀考评员，采取明察与暗访相结合、书面审查与实地考察相结合等方式开展试考评工作，从行车服务质量、班次执行情况、乘客投诉处理及乘客满意度调查四个方面对公交运营服务质量进行试考评，按照企业违章记分情况从低到高进行排名，将考评结果对企业进行通报，并督促整改反馈。

11月，该办法通过市法制局规范性文件审查，将于明年1月1日正式实施。