厦门一租车行被曝迟迟不给退押金 扬言要"弄死他"

【回应】

“如果要一分不少都退，他得先把这事解决了”

昨天下午，记者联系御鹭通公司负责人李经理。得知记者来意，李经理马上说，叶先生在网上诽谤他，他正准备到法院起诉叶先生。记者问为何要起诉，李经理说，叶先生拿了钱却说没拿到钱，还在网上发布不实消息造谣生事。他说，他现在脾气不太好，“如果他还是这种态度，我一定要弄死他。”不过他随后解释:“弄死他的意思不是掐死他，是要起诉他。”

“兄弟，记者这个东西我很清楚，我亲哥就是记者。”李经理说，现在国家对网络造谣有相关规定，他要去统计浏览量有多少，如果超过法律规定的数量，他就要告叶先生诽谤罪，就要叶先生“掏钱”。他说:“不要跟我说以正视听，我要的是钞票，就这么简单。”

他还反问记者:“别人在你身上拉了一泡屎，你是该强硬对待，还是夹着尾巴做人？”

记者追问:“你们是否会把押金都退给叶先生？”李经理回答:“如果要一分不少都退给他，他得先把这事解决了。”

记者问:“你们已经退了多少押金给叶先生？”李经理质疑记者是想给他下套。记者解释，只是想了解事情经过。他说:“你跟我玩措辞，我也跟你玩措辞。违章押金就是违章押金，你明白吗？”

李经理说，叶先生现在拿着3030元的押金条，按照常理，没见到押金条是不退钱的，但他仍然退了大部分给叶先生。

采访中，李经理反复强调没看到押金条不能退钱。但记者在其工作人员给叶先生开具的“汽车租赁预缴金收款凭证”中的备注栏上看到，“该凭证只作现金核对使用，不作报销凭证，不作退款凭证，退款时不收回，该凭证遗失不补。”

【调查】

今年来涉9起投诉

无一起退还押金

记者上网查找厦门御鹭通汽车服务有限公司，发现网上投诉该公司的不在少数。网友“一只熊的世界”去年12月7日发文称，她的朋友在御鹭通公司租了辆奔驰小精灵。租车时对方态度很好，送车上门，她朋友当场交了1万元，但并没有签订合同，只是口头承诺。车开了43天，剩下1400元不退。

记者从市场监管部门了解到，今年来，投诉御鹭通的有9起类似投诉，5起已经办结，但没有促成退还押金。记者从筼筜市场监督管理所投诉受理单上看到，今年9月30日，一位李先生找御鹭通租了一辆奔驰E260，押金15000元，合同规定10日内退还押金，但御鹭通迟迟未退还。筼筜管理所的处理意见是:10月27日多次电话调解，但因投诉人无法提供与被投诉公司的租车凭据，只有一份个人的押金收据，建议其走法律途径。

市场监管人员告诉记者，他们多次上门，均发现该公司的店门紧闭，公司负责人的电话也一直联系不上。市场监管部门已经将该公司锁定，它不能办理变更、注销等工商手续。

【律师说法】

汽车租赁市场风险多

细化协议条款明权责

福建远大律师事务所徐林武律师说，市场上正规的租车公司一般都会提供正式细化的书面租赁合同，通过双方签字盖章的方式明确双方的权利义务，不过也有因为租赁合同约定不明确而产生纠纷的情况，比如叶先生与租车公司之间没有专门条款约定押金的退还时间以及逾期退还押金的违约金，这样会埋下纠纷隐患。

租赁汽车对于出租方和承租方而言，都存在各自的风险，双方都应当通过合同条款明确各自的权利义务，这样可以起到定分争的作用。

徐律师提醒消费者，应尽量找品牌租车公司，从而更好地保障自身权益。此外，租车公司应通过提高管理水平、细化服务规范，在保障车辆安全的前提下赢得更多客户。