在蔡塘附近的驾校,贴着“滴滴代驾考核中心”的广告牌。
厦门日报讯(文/图 记者何炳进)“滴滴代驾路考:域道公司邀请您参加路考(同时考代驾证)。路考要交100元,这个金额是不退还的,请知悉!”最近,一条短信让厦门的代驾师傅们又喜又忧。喜的是,代驾师傅可以在滴滴代驾持证上岗了,看起来更有资质。忧的是,“滴滴代驾”所说的“代驾证”名不副实,收取费用又无凭无据。
“对代驾司机进行严格考核是有必要的,但不能是为了变相收费。考核的过程应该更加务实、让人信服;如果收费,应该开具票据。”多位代驾司机向本报表示。
【现象】
考试要交100元 没通过会被封号
从事代驾服务多年的王先生拨打本报热线说:“我之前在多家代驾公司工作过,滴滴代驾发短信邀请,想着试一试就去了,没想到问题不少。”
发短信给王先生的是一家“厦门域道汽车服务有限公司”,自称是“滴滴代驾”厦门的司机管理公司。“一开始就说要交钱,说是考试费用,原来在滴滴代驾已经干了几个月的代驾师傅交70元,新加入的师傅要交100元。”王先生说,新加入的师傅要通过考试获得驾驶证才能开通相应的“滴滴代驾”账号接单,老师傅也要交费并通过考试,不然原有的“滴滴代驾”账号会被封号。
也就是说,一定要交费参加“代驾证”考试,通过了才能成为“滴滴代驾”的代驾师傅。但记者通过调查发现,“滴滴代驾”这个考试,存在多个乱象,其中有多个问题不透明,让不少参加考试的师傅颇为不满。
【问题】
1
收费后不开具发票
各地收费标准不一,并非“滴滴代驾”制定
上周五,记者根据短信通知,来到考试的地方,位于蔡塘的“鑫良友驾校”。驾校门口,就张贴着一张醒目的广告牌,写有“滴滴代驾考核中心”。在驾校的休息室内,自称是“滴滴代驾”的工作人员正在负责收钱登记。
“有没有收据或者发票?”刚交了钱的代驾师傅问道,工作人员表示没有。并且声称,如果考试没通过,补考还要再交补考费。
随后记者致电“滴滴代驾”的官方客服。“全国各地的司机管理公司的规定都不一样,有的需要司机参加考核,有的不需要。”客服人员称,“滴滴代驾”是把相关业务外包给当地的司机管理公司,收不收费、收费标准等所有内容都是当地的司机管理公司决定的,收取的钱也并没有交给“滴滴代驾”。
2
“代驾证”非政府颁发
政府部门仍未颁发代驾行业的职业资格证书
“这个代驾证是全国认证、通用的。”“厦门域道汽车服务有限公司”的工作人员声称,这个代驾证是从事“滴滴代驾”必备的条件,也是全国通用的证书。
“从目前的法律法规来讲,从事代驾行业并没有要求考‘代驾证’的硬性规定,也没有‘代驾证’这个职业资格证。”厦门市劳动部门的工作人员介绍说。
记者也从厦门市道路运输管理处了解到,没听说过“代驾证”等相关证书。
那么这个“代驾证”到底是谁发的?“目前行业内有一些代驾公司会自己发放所谓的‘代驾证’,但实际上都类似企业自己的内部考核标准。相关政府部门从未颁发过类似证书,更不能说‘滴滴代驾’的代驾证全国通用。”一名业内人士称,虽然国内代驾行业已有十多年历史,但全国仍无一个行业标准,政府部门仍未出台相关的法律法规或者颁发该行业的职业资格证书。
3
无正规考场设备
驾校训练场当考场,超过半数老司机考不过
“滴滴代驾”的代驾证考试内容有路考部分,考试内容和驾驶证考试的科目二相似。但不少开了几年,甚至几十年车的老司机都没能通过,称“比驾驶证考试还难!”
“考试过程完全凭感觉,因为是驾校的训练场,没有正规的考场设备,比驾驶证考试还难很多。”参加考试的代驾师傅告诉记者,每天参加考试的通过率不到一半。“过不过都是驾校的教练说了算,不过还要重新再交补考费。”
“鑫良友驾校”的负责人告诉记者,驾校是借用场地给“滴滴代驾”做考场用,考官都是该驾校的安全员。虽然存在考试通过率较低的情况,但负责人表示主要是司机不练车,“很多老司机,认为技术娴熟了不练车就上去考,但路考和平时在马路上开车还是有很大不同的。”
在未通过考试的代驾师傅中,有已经在“滴滴代驾”做过多个月的代驾师傅,也有在“E代驾”等其他代驾公司从业多年的老司机。“有的师傅已经能够胜任代驾服务了,为什么还要再考这么难的一个考试?”一些代驾师傅提出质疑。
【说法】
没有收费票据
司机可投诉
记者就以上问题致电“厦门域道汽车服务有限公司”,工作人员证实了该公司为“滴滴代驾”厦门的司机管理公司。但对于收费、代驾证、考核标准等问题,工作人员并不回应,随即挂掉电话。记者多次尝试再联系咨询,均被挂断电话。
“‘滴滴代驾’采取一定的方式对在其平台注册的代驾驾驶员进行一定的考核是可以的,但考核的目的应该是为了对代驾驾驶员的能力进行考核,不能是为了变相收费。而且如果是收费的,也应该出具正式的收费票据,如果没有,驾驶员可以向税务部门投诉。”信海律师事务所的林敏辉律师表示,“滴滴代驾”对新进代驾人员进行一定的考核还可以理解,但如果对一些经验丰富的老代驾员也采取收费考核的方式,那么就有借考核为名行收费之实的嫌疑了。上述观点,也为不少代驾司机所认同。
接到不给发票、代驾证“考而不发”等举报后,相关部门已经对“滴滴代驾”在厦门的司机管理公司“厦门域道汽车服务有限公司”展开调查。 |