车辆脱保超三个月 重新投保优惠没了

事情经过

1、黎女士的车险6月20日到期，已处“脱保”状态，自己不清楚确切日期。

2、车险“脱保”三个月内续保，上路将被罚，但保险费率一般不会上浮。

3、黎女士7月3日询问海沧盛元丰田的车险服务人员，被告知三个月内续保，保险费率不会变化。

4、车险服务人员刘女士发投保短信，称黎女士的车险7月4日到期。

5、黎女士9月28日去续保，被告知脱保超过3个月，重新投保保费要按新车标准，多了一倍多。

每年按时为汽车投保是每一位车主应当具备的习惯。现如今，保险公司和4S店为了提高服务质量，通常在保险到期前一个月便通过电话、短信等方式提醒车主办理续保手续，消费者在享受方便的同时也逐渐产生了依赖，如果没有提醒，就有可能出现车险脱保的情况。

厦门的黎女士（化名），就因为弄错保险到期日与4S店发生纠纷。

厦门晚报讯（记者 张海军）

【事件】

弄错车险到期日

保费要按新车来

黎女士说，今年上半年，她刚刚生了小孩，就带着孩子回老家住，车没开过。由于保单不在身边，保险公司登记的手机号也在去年年底不用了，黎女士弄不清楚车险到期的具体日子，只是大概觉得是在六七月份。7月3日，黎女士给自己的4S店海沧盛元丰田的车险服务人员刘女士打电话，咨询续保事宜。过去3年，黎女士都是找她投保的。刘女士说，如果有事不方便，在三个月内续保，保险的费率不会发生变化。

黎女士说，刘女士发来的投保短信上，说自己的车子保险是7月4日到期。照这样推算，10月4日，自己的车险就要超过3个月。黎女士还想打个提前量，9月28日，她去续保，结果被告知，脱保超过3个月。实际上，她的车子在6月20日车险就到期了。

黎女士自开车以来，没有出现一起事故，今年车险的无赔款优待系数为0.4，可是因为脱保，黎女士的车子要按新车保费标准来投保商业险，保费一下多了一倍多。

黎女士认为，4S店给了错误的车险到期日才导致出现问题，刘女士则说当时已经和黎女士说过车子脱保了。而4S的相关负责人程先生则认为，问题出在黎女士没把保险到期日记清，4S店只是提醒车主保险到期，而非有这方面的义务。针对多出来的保费，双方一时之间争执不下，车险也一直没续保。