岛内开通公共自行车24小时热线 下月故障全修复

　　自行车站点沿线的指引标识基本实现全覆盖。

厦门晚报讯（文/图 记者 谢雨真 通讯员 白莹）昨日，记者从厦门公共自行车管理有限公司了解到，针对本报报道岛内公共自行车营运中存在的一些问题，该公司已经采取了一系列措施改善，主要包括新增办卡点、设立24小时服务热线、加紧修复站点故障。此外，根据市领导的指示要求，该公司多次前往学习、借鉴海沧公共自行车制度、管理、架构等方面的经验。

岛内新增8个办卡点 设置意见征集箱

上周，岛内新增8个公共自行车办卡点，其中6个为e通卡代办点，两个为公共自行车自发卡办卡点。记者了解到，今年8月底开始，有e通卡的市民可以带着身份证前往公共自行车各营业网点把卡升级，实现具备租借自行车功能，这6个e通卡代办点可以个人名义开通租车功能。另外两个办卡点可以办理岛内公共自行车的自发卡业务。

厦门公共自行车管理有限公司方面表示，为完善骑行体验，提升管理水平，公司将在各办卡点设置意见征集箱，欢迎市民积极建言献策。

开通了24小时热线 市民可随时咨询片区负责人

市民对改善岛内公共自行车管理的建议中，很多反映应当建立24小时服务热线，方便市民在不同时间段遇到问题能第一时间得到处理。

记者了解到，目前厦门公共自行车管理有限公司已经开通了24小时服务热线，并且在每个站点处，都把片区负责人的手机留在了上面。市民若遇到问题，可随时咨询。

岛内公共自行车站点因为系统进行升级改造，在营运中遇到了一些问题，这也让不少市民在租借车时遇到困难。上周，厦门公共自行车管理有限公司已经组织技术力量，加紧对各故障点进行修复，目前修复率超过60%，预计下月，所有站点将可正常租借自行车。

另外，在自行车站点沿线，地图以及指引牌目前也基本实现覆盖。

【链接】

新增e通卡代办点:

●文园路文园雅阁54号之102单元

●前埔BRT枢纽站天桥下

●软件园二期观日路44号

●湖滨南路388号国贸大厦一楼

●湖里区嘉园路79之一电信营业厅内

●吕岭路21号江头电信大楼三楼

新增自发卡办理点:

●人才市场大门左侧

●上古街停车楼（第一医院大门口）