卡被盗刷45次短信提醒全“失灵” 储户损失13650元

银行说

储户没有证据证明存在盗刷，银行不用赔偿

法官说

现有证据足以证明盗刷，保障存款安全是银行的法定义务，银行已构成违约

厦门日报讯（记者谭欣妮）在多数人的印象中，只要办了余额变动提醒，账户里的钱哪怕少了一分，自己都会马上收到通知。但思明区人民法院最近却审理了一起离奇的盗刷案，有人分45次盗刷了上万元存款，而失主却连一条提醒短信都没收到。

市民:丢钱两个月才发现被盗刷

陈先生这张卡是十二年前办的，办卡时就开通了余额变动提醒功能。今年5月4日，他到ATM机上取款，赫然发现卡里只剩下59.89元，其余一万三千多元存款都被提光了。更夸张的是，就在他到柜台挂失的过程中，卡里又被转走了50元钱。陈先生当即要求银行解释赔偿，但柜员只是打印出了消费明细，让他报警处理。

仔细研究过明细后，陈先生更觉得离奇——这个人不仅转走了他的钱，还是分45次转的！记录显示，今年3月25日至5月4日期间，他的账户被人分45笔分别以手机和固定电话充值的方式转走了13650元，付款方式都是手机银行。而在这45次转账过程中，他从来没收到过一条余额变动短信。

按照手机银行的操作模式，陈先生必须登录手机客户端系统，输入密码和银行随机发送的验证码方可完成支付消费，也就是说，想转账必须有手机。但陈先生的手机和银行卡从未丢过，也没有告知任何人密码，这钱就莫名其妙地没了。

接到报案后，公安局以“信用卡诈骗案”进行刑事立案侦查，目前尚未侦破。陈先生认为，无论对方如何得手，银行都存在重大过错:先是无法阻止他人盗刷存款，后是短信提醒失灵，让他无法及时报警减少损失。以此为由，陈先生将银行诉至思明区法院，要求银行赔偿全部损失。

法院:银行有重大过错应该担责

法庭上，银行试图以陈先生没有证据证明存在盗刷为由拒绝赔偿。但这一说法并未得到法院支持。

法官认定，现有证据足以证明这45笔交易并非由陈先生操作完成，属于盗刷。陈先生和银行间存在合法有效的储蓄存款合同关系，保障存款安全是银行的法定义务。但银行未尽义务，直接导致账户内的存款被他人通过手机银行平台消费，存在重大过错，已经构成违约。

但法官同时指出，在案发期间，陈先生也自行操作过多笔交易，均未收到短信提醒，应该知道该功能出现了障碍，但却从未向银行提出异议。从这点来说，可以认定他对损失也应承担部分责任。

最终法官酌情判决银行承担80%的存款损失，赔偿陈先生10920元及相应利息。