第一医院通过JCI认证 海内外患者在厦乐享国际医疗服务

3）人文关怀：温暖时常荡漾患者心头

JCI体系强调医院提供人性化的、人本主义的服务，理解并保护每位病人的心理、社会、精神和文化价值观。

现在厦门大学附属第一医院门急诊LED屏，不会出现患者的全名，而是把患者名字中的第二个字用*号来代替。为了保护患者的隐私，医院还在每个病房的病床之间，都安装上了隔帘……这些改变，无疑得益于JCI。

来就诊的患者，医生都会对其进行疼痛评估。据了解，无痛管理采用国际标准评分法，为患者做疼痛评估，制订镇痛方案，将患者的疼痛程度降到最低。

4）细节服务：在这里无处不在

走进厦门大学附属第一医院，你会发现各种标识无处不在，大到墙贴、地贴上小心台阶、坡道防滑等警示标识，小到电灯开关上的温馨小提示。“为了让医院各种设施、管道清晰明了，仅标识就粘贴30000张。”

为了达到JCI认证标准，医院按照“站在医院建筑内部每个点位至少能看到两个疏散标识”的标准，全院增加疏散指示灯、安全出口及地贴近1万个。为了做好防火分区，封堵穿墙洞3万多个、更换防火门116套、封堵卷帘门29个；增加消防应急箱75套，防火战斗服8套，还专门为磁共振检查室配备防磁灭火器3具，更换消防水带300余条，维修消防门、消火栓、指示灯等消防设施设备1500余次。医院员工4000多人每人至少参加过2次消防培训。