22日厦门第一医院通过国际JCI认证 系全省首家

JCI专家评审组长拉姆西（右）将评审报告交给厦门大学附属第一医院院长姜杰

厦门大学附属第一医院通过JCI学术医学中心医院认证

东南网10月22日讯（通讯员 罗超 记者 樊文岑）10月22日，对厦门医疗卫生系统而言，是一个具有里程碑式意义的日子。今天，JCI首席顾问、HIMSS大中华区执行总监刘继兰将把JCI金章交到厦门大学附属第一医院院长姜杰手中。

两年多的默默耕耘，厦门大学附属第一医院一举通过JCI国际学术医学中心认证，成为福建省首家，也是国内综合医院中最高分通过JCI学术医学中心认证的医院。它也是全世界学术医学中心通过JCI认证的第61家医院。这标志着厦门医疗质量标准开始与国际正式接轨，届时国外患者在厦就诊也可享受海外医疗保险。

医院通过JCI认证，填补福建空白

JCI是世界公认的医疗服务标准，不仅代表了国际医院服务和医院管理的最高水平，也是世界卫生组织（WHO）认可的“金标准”。在国内两万多家医院中，目前仅有50多家通过了JCI国际认证。“第一医院通过JCI认证，填补了福建省这一空白，这无疑是福建医疗卫生战线上的重大突破。”熟悉JCI的业内人士如是评价。

厦门市卫生计生委主任杨叔禹表示，“厦门是一个国际化的城市，应当有国际化的医院，JCI是全球公认的医院服务标准，也是世界卫生组织（WHO）认可的认证模式，是当今最高的医疗服务标准，我们厦门应当有这样的一所医院。”

今年5月，国家刚刚出台《改善医疗服务行动计划》，福建省也同步出台了《进一步改善医疗服务行动实施方案》，明确表示用3年时间进一步改善医疗服务环境，创新思路和做法，解决群众看病就医中的突出问题，全面提升医疗服务质量。在这样的背景下，厦门大学附属第一医院通过JCI认证，给海内外患者带来的福祉已经清晰可见。

医院的技术与服务已达到国际水准

就在通过JCI认证的前不久，马来西亚籍华人EeTianSer在厦突发心梗，被送往厦门大学附属第一医院急诊，确诊为急性心肌梗塞后，医院立即启动绿色通道。从患者进入急诊到最终植入支架、开通血管，整个抢救流程仅花了75分钟，而国际标准是90分钟。第一医院的技术和服务已达到国际水准。

以患者安全为核心的JCI认证通过之难超乎想象。评审期间，从今年9月21日至26日，JCI总部委派来自美国、德国、英国等国家的5位评审专家运用最新评审方法——追踪法，沿着病人的足迹，踏遍了全院的每一个角落，地毯式搜索检查了足足6天。从文件审查到患者追踪，从领导访谈到质量追溯，涉及患者安全、消防安全、院感控制、健康教育、设施安全、人员资质等等，评审专家无所不查，无所不问，而厦门大学附属第一医院最终通过了评审。

医院永远追求安全和高品质的服务

“通过JCI国际质量认证，只是在我们长征中实现的一个阶段性目标。保证患者的安全、持续改进医疗质量，是我们永远追求的目标。JCI的文化，JCI的理念，将在我们今后为患者提供服务的过程中，每一年、每一月、每一周、每一天中予以落实和践行。给患者提供安全的服务和高品质的服务，这是我们的宗旨和目标，我们永远走在追求我们的目标、落实我们宗旨的道路上。”厦门大学附属第一医院院长姜杰表示。

厦门市卫生计生委主任杨叔禹表示，“厦门大学附属第一医院这次获得JCI认证，从某种意义上说，获得了通往国际医疗市场的通行证。我们希望厦门有更多的获得国际医疗服务认证的医院，为美丽厦门的建设和自贸区的建设，为营造一流的营商环境作出贡献。”

特写

JCI背后，医院展现医疗举措七大亮点

在JCI的背后，厦门大学附属第一医院一连串亮眼的创新医疗举措，闪现其间。

1.五分钟施救 全院不留死角

为确保患者发生意外时在院内任何角落都能被及时救助，六大区域六大急救医疗小组随时待命。一旦院内发生急救事件，全院广播启动“7979”急救项目，保证5分钟内赶到现场，对患者进行救援。这个广播代码为“7979”的急救项目是厦门大学附属第一医院患者安全目标管理中的一项内容。

2.全面使用PDA识别患者身份

统一患者识别系统，将“姓名+病案号”作为全院统一的核对信息。在病房里，全面使用PDA扫描患者腕带上的条码来确认身份患者。

3.六大环节 确保高警讯药品安全

为了确保高警讯药品的安全使用，医院“严防死守”，从采购、运送、储存、配置、使用、召回六大环节采取了有效措施加以规范。医院专门成立了“静配中心”，还采取了高危药品“有锁存储”、“双人核对给药”、“使用统一标签标识”等措施，确保高警讯药品的安全。

4.术前叫停 确保更安全核查

手术和有创操作前进行“TIMEOUT”（术前叫停），进行安全检查，把“正确的患者，正确的手术部位，正确的手术方式”作为安全目标之一，对各类手术以及有创操作制定了安全核查表，明确核对项目、责任人和流程，让核对措施落实到实处。

5.防患者跌倒 管理宣教更到位

护士细致交代家属，要预防患者跌倒，并贴上标识。全院卫生间和病床前都有紧急呼叫铃，要是患者发生意外，可及时呼叫，医护人员会迅速到位。

6.反复提示“洗手”安全更有保障“从患者或者访客进入医院大门那一刻，感染控制就开始了。”医院感染管理部主任张世阳表示。

门急诊大厅、各病房楼大门口、每间病房、病区走廊、电梯等候区、诊疗车上都挂着速干手消毒剂。

7.建立机制 鼓励员工上报不良事件

建立鼓励不良事件上报管理机制，通过畅通上报途径、设立奖励机制，全体员工齐心协力防微杜渐，形成医院特有的安全文化理念和防护体系。

揭秘

通过JCI认证，究竟有多难？

“难就难在没有告诉你具体怎么做。”姜杰院长说，JCI提出16大章节，包括IPSG国际患者安全目标、ACC医疗可及性与连续性、PFR患者及家属的权利等等，总共涵盖了医院各个方面1200多条衡量要素，让你逐条对照，自己想办法改进，最终达到目标要求。“为此，我们重新制定了近600个配套的制度，包括六大安全目标、病人身份识别、医务人员之间有效沟通、院内感染控制等等。”姜杰指出，在一年半的创建过程中，全院职工全力以赴，经历了痛苦的蜕变过程，而整个医院也有了脱胎换骨的变化,打造成一个能让老百姓真正放心的医院。