昨天下午,优步厦门办事处的负责人在向民警作解释。 厦门晚报讯(文/图 记者 林依文 见习记者 张婧玮)辛辛苦苦当了一个星期应召司机,挣了1488元车资,没想到结算时被通知账户未激活,不仅接不了单而且账户里的钱也被冻结了。9月28日刚加入优步的常先生说,昨天再次查看账户时,原先的那笔车资不翼而飞,余额显示的竟然是负372元。 据常先生说,有这样遭遇的不止他一个,他所在的车友群就有11个人遇到同样的情况,优步厦门办事处让他们自己申诉,没有给任何说法,也未给出申诉处理的时间。记者就此询问优步厦门办事处,但工作人员未给出回应。 【申诉】 账户被冻结,网上客服称系统检测到司机“违规操作” 常先生来自北京,他说,两个月前和朋友到厦门旅游,因为喜欢这座城市而留了下来。此前他曾在北京做过类似滴滴打车的应召出租车司机,听说优步9月中旬起在厦门运营后,他们通过优步的官网申请当司机,三四天后通过了审核,9月28日开始营运。 “刚开始挺顺利的,到第一周结算发现账户被冻结了。”常先生说,登录账户时显示“您的司机账户尚未激活”,随后他们从网上找到了名叫厦门司机之家的优步厦门办事处,工作人员让他们从网上直接联系客服。 记者从常先生的聊天记录上看到,客服反馈称“因系统检测到您有不符合平台规则的操作,所以您的账户被限制使用”,常先生根据客服的提示进行申诉,等了24个小时仍没有回应。 |
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