湖里区文明社区工作纪实：金安社区率先探索志愿服务制度建设

志愿服务特色品牌解决了平庸服务的问题

金安社区在做好常规化的志愿服务工作后，还在打造社区志愿服务特色品牌上下功夫，做到“我社区、我特点、我亮点”。为进一步提升社区“邻里守望”志愿服务质量，扩大影响力和服务范围，金安社区依托专业社工指导策划，全面推广“金哥安妹斗阵行”项目。从结对帮扶、文明督导、平安护园、文化引领、传递正气5个方面落实“‘邻里守望’我先行”

让“邻里守望”志愿服务范围广、对象全。“金哥安妹斗阵行”项目在金安社区辖区范围内全面开展，不搞面子工程，不留服务“死角”，服务对象特别增添了社区矫正人员、边缘户等以往少于重视的重点人员帮扶，让服务惠及社区全体居民。

让“邻里守望”志愿服务内容全面。在社区以往的普通的“邻里守望”志愿服务外社区对征集的服务需求进行总结归纳，增加了四十二个专业服务小组，在服务内容上全面满足居民的需求。

让“邻里守望”志愿服务贴合实际。“金哥安妹斗阵行”更加注重目前社区存在的高空抛物、停车难、噪音扰民等居民急迫需求更进的服务进行开展，并随时根据社区存在的实际问题进行调整，如“社区零噪音护航中高考”等服务就是针对社区考生中高考实际开展的。

让“邻里守望”志愿服务更加专业。为提升社区“邻里守望”志愿服务的专业化能力，“金哥安妹斗阵行”依托专业社区还专门针对社区志愿者每月开展一次专业培训和专业能力提升小组活动，同时也向社区外部专业的志愿者进行借调、引进，促进服务专业化。