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满意度“高开低走” 厦门旅游“新痛点”难题待解

2015-09-17 09:55:41刘默涵 来源: 新华网  责任编辑: 文洁   我来说两句
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厦门物联网行业协会会长赵善仁对此表示赞同。智慧旅游的引入,将使景区实现智能售票、智能导游,政府也可以通过对游客数据的分析采样,更好地疏导人流及使用景区资源,“如果景点采用人脸识别系统,伪造身份证便无处藏身,对于景点的安全管理也有很大助益。”

在赵善仁看来,智慧旅游在推广中,存在最大的难题在于缺乏一套行业标准。“各大景区都采用自己的系统,会导致游客的使用困难。”赵善仁认为,厦门市面积不大,管理上易于分割,加上游客数量大,采样科学,国家可以把厦门作为示范城市,建立一套可在全国范围适用的通行标准。

不过,黄邦恩指出,智慧旅游并不是包治百病的灵丹,新业态也将导致新问题产生,需要监管上打补丁,避免出现盲区。

而这似乎又回到管理制度这个老问题上,需要旅游部门和多部门综合协调、综合改革创新。

 

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