湖里从解决企业问题做起 营造便捷高效的政务环境

3、擦亮窗口

“一站式”行政服务中心充满温馨

政务环境涉及面很广，但直接与企业、市民打交道的还是行政服务窗口。走进湖里行政服务中心，温馨气息扑面而来:宽敞明亮的大厅萦绕着优美的音乐，免费的WiFi可随时享用……

在进驻事项上，凡是与企业、群众密切相关的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项全部进驻，进驻中心的部门达23个、办理事项291项，实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式。今年以来，湖里区行政服务中心事项办理即办率由去年12月的75.37%，达到6月份的80.62%，实现从“被动审批”转变为“主动推送”。有数据显示，该中心所有审批事项流程均控制在5个环节之内，办结时限压缩至法定办理时限的35%以内。

值得一提的是，湖里区还主动立项开发了“多规合一”建设项目审批信息管理系统，申请人只需将受理材料提交到“多规合一”平台，实现了“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料”完成审批。今年6月1日系统正式运行以来,“多规合一”建管平台收件397件，发件269件，限期内办结率100%，极大地方便了办事企业。