市民吐槽夜间购药难 半夜跑了几条街没一家开门

记者走访发现，24小时营业的药店在莲前西路和莲花路口。

厦门晚报讯（文/图 记者 苏奇 王晨程）昨日，本报关注“24小时不打烊”的行业，邀市民说说对24小时服务的期待。市民王小姐致电本报市民热线，讲述自己的遭遇:“半夜跑了几条街，竟然找不到一家开门的药店！”她建议，能否多开几家24小时营业的药店。

半夜买药真的这么难吗？记者在凌晨零点至3点之间，走访了岛内多条主干道沿线及居民区的药店，只找到3家24小时营业的。而设置了夜间购药门铃或电话的药店，基本都“睡着”了。

【市民经历】

深夜牙痛受不了，买不到药只好挂急诊

王小姐说，半夜为难她的是牙痛。深夜11点40分，她被牙痛折磨得睡不着，无奈只好出门去买药。

王小姐走到育秀里小区附近的一家惠好药店，门关了。门口的LED屏还在不停闪烁，她使劲敲门也无人回应，只好又打车沿着湖滨北路寻找，结果发现几家药店都没开门，转到东渡路，仍没找到开门的药店。

不甘心的王小姐又经思北转到厦禾路上，一直走到莲坂附近，虽然看到几家药店，可没有一家开门。她绕道湖滨南路，看见中山医院对面有好几家药店，其中有国大、鹭燕、湖滨等几家较大的连锁药店，可是同样都是大门紧闭，王小姐一家家走过去，都吃了“闭门羹”。

绕了半天没买到药，王小姐只好直接去中山医院挂急诊，终于拿到了止痛药。

【记者调查】

转遍几条主干道，沿线大药店无一开门

为了解夜间药店的营业情况，记者特地选择深夜出门。沿着湖滨北路往西走，到东渡路再往南走到厦禾路，记者看到沿线几家药房都已关了门。湖滨南路、禾祥西路上的情况也差不多。轮渡公交场站旁边有一家九鼎药房，同样锁着门，未设夜间购药门铃；大同路与思明北路交会处的一家国大药房，店面横跨了两条马路，也同样大门紧锁。

在大同路的鹭燕药房，记者看到门旁张贴着“夜间购药请按门铃”的牌子，下面还有联系电话。记者按了5分钟门铃，始终没见人来。记者又拨打了联系电话，能听见店里的电话铃声，但拨了十几遍，一直无人接听。记者事后再次联系药店时，店员说晚上10点半下班后店里就没人了。

凌晨2点多，记者在吕岭路泰和花园附近，看到一家德善堂药房的灯光还亮着，卷帘门未放下，只有防盗网和玻璃门锁着。透过玻璃门看见店内空无一人，记者敲门也无人应答。江头西路的一家国大药房和吕厝路口的祝强大药房均未营业。

【的哥指点】

转遍几条主干道，沿线大药店无一开门

市民张先生说，东浦路建发花园附近曾有一家24小时药店，几年前女儿半夜发烧，他凌晨1点多去买过退烧药。但是记者根据他的描述去寻找时，虽然找到了3家药店，但都不是24小时营业的。

夜班的哥为记者提供了线索，说莲前西路有24小时药店。凌晨1点左右，记者找到了位于卧龙晓城BRT站旁边的百泰药店，店内灯火通明，霓虹灯招牌标明了“24小时”。

这家药店规模不小，药品也较齐全。值班的两名店员，其中一名是药师。正在店里买双氧水和绷带的一名女士说，她家住在金鸡亭小区，到这家药店随时可以买到药，很方便。

距离百泰药店百米左右的地方，记者又看到了一家打着“24小时”招牌的德善堂药房。两名值班店员说，这家24小时药店已经营了十多年，“很多的哥应该都知道”。

凌晨两点多，记者从莲前西路走到莲花路口时，看到一家名为寿星堂的药店依然亮着灯，值班店员是名中年男子，他说，药店坚持24小时营业已经有40年了。

这三家药店，是三名的哥分别告诉记者的，他们都认为自己知道的这家24小时药店是“厦门惟一”的。

【各方说法】

药店经理:通宵营业成本高收益小，相当于做公益

百泰药店金鸡亭店的店员说，24小时营业是从上个月才开始实行的，之前营业到晚上11点就关门了。通宵营业后，晚上11点到早上7点半之间，平均每天来买药的有20人左右。半夜来买药的，多数是家长，因为小孩感冒发烧来买退烧药或退热贴。

德善堂金鸡亭店的店员告诉记者，这家店是目前德善堂唯一一家24小时营业的，但夜间买药的人很少，基本都是抱着孩子来买退烧药的家长。寿星堂药店的店员表示，24小时经营纯粹是为了便民，至于夜间的营业情况他没有透露。

厦门百泰医药连锁总经理胡河水说，众多药店不愿意通宵营业，主要是考虑到经济效益。实行24小时营业，每月要多支出几万元，包括值班人员的薪酬、水电费等。与此同时，夜间营业市场太小，半夜买药的顾客毕竟是少数，开门营业的8个多小时，客流量还不到全天总客流量的20%。

“如果24小时开业，主要是为了方便市民，相当于做公益，基本不再考虑经济效益了。”胡河水说，公司计划还将增开24小时药店。

吕岭路一家药店的店员告诉记者，第一年开业时也曾实行24小时营业，但一年后就取消了，除了经济效益因素外，夜间营业还面临安全风险。

药监部门:要求24小时供药，但未强制药店通宵营业

市食药监局相关负责人告诉记者，2004年颁布的《药品经营许可证管理办法》规定，开办药品零售企业要“具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力，并能保证24小时供应”。所谓“能保证24小时供应”并不是要求药店24小时开门营业，也可采用其他方式，比如设夜间购药窗口、门铃或值班电话等，方便市民临时买药。

不过，这名负责人表示，由于目前尚无相关法律法规要求药店保证24小时“有求必应”，药监部门也无权强制药店通宵营业。她建议市民自备药箱，如果夜间突发急症，最好还是到医院就诊，以免延误治疗。

业内人士:国外借力便利店，自动售药机也可借鉴

胡河水说，通宵营业要量力而行，有能力的可在城市主干道或大型社区适当开设24小时药店，在城乡结合部则意义不大。另外，他还希望24小时药店能获得政府在资金、政策等方面的支持，比如给主动提供24小时服务的药店予以适当补贴。

厦门一家连锁药店的负责人说，国内及省内部分地区曾推广24小时自动售药机，厦门也可借鉴。可选择客流量较大的店门口设售药机，出售常见的非处方药。不过，由于自动售药机涉及后期维护等问题，且没有医保卡刷卡功能，可能影响设置效果。

据了解，国外经营24小时药店有些做法值得借鉴，比如，德国的社区药店轮流值夜班，既可节约成本又能服务市民；日本的24小时便利店能出售部分药品;美国的连锁药店都能提供24小时服务，但会根据情况只留一家或几家门店夜间营业，其他则按时关门。

厦门多家便利店实现24小时营业，目前岛内几乎每个小区都能覆盖，能否借助便利店售药呢？胡河水解释，药店不比便利店，开药店要到药监部门申请，取得相应资质，还要配备专业药师。