美食广场: 将协调妥善解决后续 加强食品安全监察力度 昨日,海都记者来到了SM广场一期五楼的美食广场,金牌烧腊摊位一名女店员说,昨日老板并未来上班,也无法提供其电话号码。 美食广场何主管向海都记者述说了当天的事件经过。何主管说,事发当天自己赶到金牌烧腊摊位时,林先生就跟他反映,其妻子喝了一个炖罐汤后肚子就不舒服。之后,何主管与林先生夫妻随即打的前往厦门市中医院看了急诊,直到下午5点多,检查才结束。林先生说,医生给出的诊断称对孕妇不利,要求到厦门妇幼保健院做更详细的检查。 昨晚,美食广场相关负责人回应称,汤品出现变质,确实是商户在品质管控上出现了问题,他们不会推脱。事件发生后,他们第一时间与商户彻查了后厨,以确认事件发生的原因。经查明,当天的汤品在蒸箱里面高温煮熟后移到外面保温台,保温台用70℃左右的热水保温,由于炖罐内水位高于保温台内水位太多时,存在温差加热不均,才产生了变质现象,属于极其偶发的个案。 相关负责人表示,事件发生后,美食广场也将加强对场内租户食品安全的监督监察力度,避免食品安全问题的发生,同时希望可以很好地协调商户和顾客妥善解决后续问题。 SM商场管理处负责人对此也给出回应,称了解到这一客诉情况之后,管理处非常重视,第一时间要求并陪同美食广场对场内租户加强管理,对食材来源、保存及加工各个阶段都提出更高标准和要求,对厨房地面、台面卫生监督加强力度。他们会监督和协助美食广场与顾客、商户通过协商,或通过司法程序,尽快解决问题,保障各自的合法权益 |
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