事发瑞景商业广场一游乐园,家长希望园方一次性支付合理赔偿
园方称愿意赔,但原来提的金额是预估的,具体金额要有相关依据
小新的手臂摔成骨折,疼得他不时哭泣。
经检查,小新的右上臂骨折。
厦门晚报讯(文/图 记者 王东城)24日,6岁的小新(化名)跟妈妈、奶奶从安徽到厦门游玩。当天晚上,他到酒店附近的一家游乐园玩,没想到笑着进去,却哭着出来——他的手臂摔成骨折。他的妈妈周女士认为,事发时,游乐园内无工作人员在场,游乐园应当承担责任,开始与之协商赔偿事宜,但后者愿意支付的赔偿金额却一降再降。昨日,周女士拨打本报市民热线称:“我们在厦门无亲无故,酒店的服务员建议我找你们求助,帮我们反映一下。”截至记者上午发稿前,双方仍未达成一致。
事发
小孩在游乐场内摔伤 工作人员无人注意到
昨天下午,记者在酒店客房里,见到了小新。小新右手打着石膏,正躺在床上,一副无精打采的样子,不时抽泣,他的奶奶则在一旁安慰,心疼不已,她说:“孩子一夜没睡觉了,一直在喊疼。”
小新的奶奶说,24日晚上,她带着小新到位于瑞景商业广场二楼的奇乐儿儿童主题公园游玩,以为游乐园不允许家长陪同,就在外围看着。一个没注意,突然听到小新躺在地上哇哇大哭,右手弯曲,有点“S”形。“小孩摔断胳膊了!”小新奶奶说,直到她大喊了一声,游乐园工作人员才发现出事了。随后,在工作人员的陪同下,小新被送到厦门中医院治疗,并垫付了600元的医药费。周女士说,小新被诊断右手骨折,医生提醒说,接下来要十分小心,一周要拍三次片,如果照料不当,小孩手骨有错位,就要动手术。
游客
希望尽快处理早回家 赔偿金额却一降再降
小新奶奶估计,小新在玩跷跷板时摔下来的,事发时现场工作人员都在外面吃饭,没有人在里面看护,也没有尽到提醒义务。
昨天上午,周女士与游乐园工作人员商谈赔偿事宜。
周女士说,第一次遇到这种事情,她在网上查了类似事故,家长的索赔金额大概是三万到五万元,但她说,不想以孩子的受伤害来获取不当的利益,就提出两万元的金额,“游乐园工作人员一听就说不可能,顶多只能赔9000元。”
周女士说,他们是外地游客,不可能在厦门耽搁太久,也希望尽快处理完带孩子早点回家。但当她表示愿意接受9000元赔偿时,对方马上改了口,说9000元只是“协商基础价”,真正能给的只有6000元,而且只能先给3000元,离开厦门当天再付3000元。这样不断“打折”,让周女士无法接受。
游乐园
愿承担事故全部责任
希望家长索赔“有据”
随后,记者来到奇乐儿儿童主题公园。前台工作人员告诉记者,他们是倒班轮换的,事发时的同事已经下班。工作人员称,他们一开始就没有同意赔偿9000多元,那只是他们跟公司律师咨询后预估的金额,实际金额是多少,需要周女士提供医疗费、误工费、营养费等单据,否则公司没办法支付赔偿。
记者提出,希望查看事发监控视频。工作人员向公司领导请示后,拒绝了记者的要求。随后,游乐园营业部的谢经理致电记者称,没必要看监控,他们承认事情发生在游乐园内,也“愿意承担全部责任”,但希望周女士的索赔金额能有相关单据作为依据。
对于游乐园坚持要单据,周女士坦言,因为小孩的治疗周期较长,她是外地人,没办法在厦门等那么长时间。此外,她给儿子买了一份儿童意外险,部分单据要作为理赔的依据。她说:“我们不想无理取闹,希望游乐园能给出合理的一次性赔偿。” |