求变 有的做足服务有的多元经营 经销电脑的商家有的还在坚守,有的已经改头换面了,不卖电脑或是基本不卖电脑了。 李志坚认为,坚守的企业要寻求自身突破,要创新。 从短期来看,商家必须做足服务,做足网购无法做到的服务。在做好常规维修的基础上,提供收费性咨询,应急服务等,比如深夜顾客电脑坏了,可以上门服务。后台配件需要周期性更换,比如许多女生都不懂电脑,可提前做足服务。做成方案性的产品,比如组建家庭数据互通互联等。 李志坚说,长远来看,商家不应对抗网店的大趋势,而要顺势而为。可开拓驻点服务等,将现有产品的基础服务拓展延伸出去,如与设备连接、安防监控、电视、电话等。突破物联网的概念,利用这种技术、平台和趋势做足功夫。 而在电子城浸淫多年的许先生则开始“蜕变”,他的公司现在卖电脑的利润只占一半,另一半利润来自监控。他说,现在公安部门很重视监控系统,很多商家瞅准这个商机,转行做起了监控器材销售、施工等,自己就是其中一员。 还有不少电脑经营者也开始了跨行业、多元化经营。如厦门市电脑商会常务副会长、君立电脑董事长林松毅已跨界到体育用品、生态农庄、养发行业,最近正忙着筹建工业原材料交易中心。 |
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