东南网6月23日厦门讯（本网记者 邹玒）风景如画的厦门在今年的“端午”小长假，又继续保持全国热门旅游地第一方阵的位置，迎来了不少来自全国各地的自由行及周边自驾游游客。记者今天从厦门市旅游质监部门和旅游企业质监机构了解到，小长假期间，他们坚持每天24小时值守，在小长假期间全天候为来厦游客提供咨询、投诉、转办等服务。 其中厦门市旅游质量监督所共接到游客各类咨询、投诉30件。其中正式受理有效旅游投诉1件，转办其他部门投诉8件，受理各类旅游咨询和情况反映21件。游客投诉主要反映报名参加“厦门一日游”过程中旅行社未签订合同的问题。经协调，投诉得以顺利解决。 |
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