王乃玲 图 海西晨报讯(记者 陈佩珊 通讯员 王坚 陈少章)6月5日,福州某医院耳鼻喉科主任被八旬患者砍伤手掌肌腱;前日,广西某医院放疗科主任被患者泼汽油烧伤……近年来,医患纠纷不绝于耳,因此而酿成的悲剧频频发生。医患矛盾究竟怎么化解?近日,记者走访了厦门市医患纠纷调解委员会办公室(以下简称医调办),通过案例,调解员向我们揭开了医患纠纷的面纱。在他们这,不少纠纷被成功化解,将可能导致的激烈冲突扼杀在摇篮。 2014年,在生下小儿子5个月后,阿霞在丈夫阿民的陪同下走进了一民营医院接受结扎手术。没想到,手术室的那扇门竟然开启了一家的悲剧———手术前,阿霞接受全身麻醉,手术结束,阿霞再未醒来,在转院治疗了100多天后,阿霞撇下了一家老小。 在阿霞昏迷期间,家属和医院就开始了一场持续数月的对抗,阿霞离世后,矛盾不断升级…… 上手术台后女子再未醒 2014年11月的一日,阿霞在丈夫阿民的陪同下来到了某民营医院做结扎手术。此时,离她生下小儿子才5个多月。 阿民认为结扎不过是个小手术。然而,上天跟他开了个玩笑,妻子进了那扇门后,再没有清醒地出来。3个小时过去了,阿民开始担心。他逢人就问妻子情况,医生给出的回复是“没有问题,很快就出来了”。就这样,焦急的阿民在手术室外等到了下午6点多。多方沟通后,他进到手术室见到了妻子,可此时妻子已经昏迷。现场没有人告诉他,阿霞究竟出了什么事。 阿民要求将妻子转到岛内大医院。可救护车到场时,阿霞的手脚开始抽搐。随车的医护人员称,病情严重,送岛内怕会耽误及时治疗。在医护人员的建议下,阿霞被送到了附近的公立医院。 女子离世激化医患矛盾 经抢救,阿霞病情稍有好转,但仍在重症监护室里昏迷不醒。由于缺氧,即便阿霞醒来,也可能成为植物人。 阿霞一倒,家里乱了套。5个月大的婴儿嗷嗷待哺,另外两个年幼的孩子也嚷着要妈妈,父母忧心成疾。为了给阿霞讨个公道,家属们多次至民营医院围堵、拉横幅,甚至打砸医院大堂的部分设施。 最终,阿霞还是没能醒过来。一众家属围堵了相关部门,并在网上发帖曝光了此事。 家属认为,民营医院应该为阿霞的死承担全部责任。家属提出,手术当日,医院麻醉师不足。在手术结束后,本应对阿霞进行实时监护的麻醉师离开阿霞,赶着去做另一台手术,以至于阿霞在出现病症的时候未能得到及时救治。 对于家属的质疑,民营医院却称,麻醉有万分之一的过敏可能,不幸的是,阿霞就是这一万人中的一个。换句话说,医院坚称诊疗不存在过错,会发生意外是因为阿霞对麻醉过敏。 |
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