140万保时捷才开几公里就出故障 车行拒绝退车退款

车行

退车退款不可能做到，不反对张先生用法律维权

张先生立即给保时捷中国公司打电话。客服告诉他，迎驾不是保时捷的4S店，而是二级经销商，他们无法监管。她建议张先生用法律手段维权。

随后，张先生给迎驾的销售人员打电话，他质问对方:“你们怎么可以这么做？你们这是欺骗！”销售人员说他会落实相关情况。第二天，对方承认大灯确实不是原厂的，但推脱说，他们是从上海经销商那里调的货，并不清楚情况。

此后几天，张先生每天都给销售人员打电话，要求退车并且赔偿损失，但销售人员借口老板不在，一直拖延时间。

前天上午，张先生将车子开进迎驾店内，要求退车退款。迎驾负责人劝张先生，最好不要退车，如果起诉到法院，也要拖很长时间。他提出解决方案:迎驾把大灯故障解决好，然后赔偿一万元。对于迎驾的解决方案，张先生不接受。

昨天下午，记者见到了该店的蔡经理。蔡经理称，对于张先生退车退款的要求，他们不可能做到。张先生可以用法律维权，迎驾对此不反对。

律师说法

虽然大灯为副厂产品

但还不构成根本违约

福建厦宇律师事务所林时坤律师说，根据《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供的机动车，消费者自接受商品之日起六个月内发现瑕疵，由此产生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果迎驾所卖的车大灯确实是副厂的产品，那么迎驾汽车不仅未提供其交付的车不存在瑕疵的情节，还存在以假充真，不遵循诚实信用原则，有恶意欺诈之嫌，明显违反《消费者权益保护法》和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定。

林律师说，但由于黑色LED主大灯并非主要零件，属易损耗零部件。虽该大灯为副厂产品，但还不构成根本违约。因此，张先生不能要求解除合同从而退车退款，但可以主张免费维修或更换该大灯，请求工商部门对迎驾进行行政处罚。双方可以请消费者协会进行调解或向有关行政部门投诉，如若调解不成，可向法院提起诉讼。

提醒

二级经销商车源复杂

市民买车最好到4S店

一位多年从事保时捷售后服务的业内人士告诉记者，二级经销商的车源复杂，大部分来自较为偏远地区的库存车辆，或者是从上海的码头直接购买，并没有购买厂家所有的服务，得不到厂家的质量和售后保障。二级经销商不具备专业知识，没有得到厂家授权，销售执行标准和维修标准都和4S店相差甚远，经常出现把副厂产品当成原厂产品这种以次充好的情况。

他说，买车只是使用汽车的第一步，更重要的是汽车的后期服务，市民买车应该到4S店购买。