跟保安吵架要物业道歉 业主拒缴物业费成被告

东南网5月21日讯（海峡导报记者 赖彩霞 通讯员 杨长平 漫画 杨靖）莲前某小区一业主，因不满保安的服务态度，拒交物业费。物业公司多次催缴无效，最终将该业主告上了法庭。日前，思明区法院受理这一纠纷，并对纠纷进行调解。海峡导报记者参与了调解过程。

纠纷

2013年，胡远（化名）家住莲前某小区的五楼，因儿子结婚需要，又在同栋楼的三楼购买了房子。为了赶儿子的婚期，胡远的装修时间安排非常紧张。曾因为噪音以及土头垃圾，被其他业主投诉过，保安小李也曾经和他们就此问题发生过争吵。

一天早上8点左右，胡远的工人们又忙开了。没多久，胡远就接到工人的电话，说保安让他们停工。胡远赶紧赶回家，发现当天操作的项目并不会制造很大的噪音。当他了解到是保安小李让工人停工后，就与小李进行理论。小李言辞粗鲁，让胡远非常生气。他投诉至物业经理，物业经理并未对小李进行批评，“和稀泥的态度，让人很生气”。从那天开始，胡远就拒绝缴纳物业费。

物业方面催缴多次，胡远仍不肯缴纳。他表示，除非物业公司方面开除小李，并且进行书面道歉，否则他就不缴纳相关费用。物业方面表示，保安的态度仅代表他个人，物业公司不可能出书面道歉。胡远则认为，保安态度恶劣，公司就有责任进行书面道歉。

双方僵持不下，最终物业公司将胡远告上了法院，要求胡远赔偿拖欠的物业费6000多元，并缴纳相关滞纳金。

调解

法院方面对案情进行了详细了解，并对调解双方进行了耐心调解。

对于胡远来说，他和保安发生口角，属于个人行为。如果让物业公司采用书面道歉方式，这种方式不妥。保安和物业公司的做法中确实存在不规范的地方，建议给保安和物业公司一次机会。再者，胡远所拖欠的费用里不仅是包含给物业公司的物业管理费，还包含了公维金、公摊水电费等费用。不按时交纳公维金，某种程度也是对其他业主利益的损害。如果每个人都是不缴纳物业费，那么相应物业服务水平必定下降，将造成恶性循环。

对于物业公司来说，应该加强对保安等工作人员的培训，提高整体物业管理水平。在处理问题中，应该较为明确地解决问题，而不是模棱两可的态度，导致矛盾激化。

在法官和导报记者调解下，物业公司让保安人员当面向胡远道歉，并主动减免滞纳金。胡远也接受道歉，表示回去后立即补交相关物业费。双方握手言和。

法官建议

物业服务中，业主与物业公司应该是一个合作的关系，物业公司是需要获利的，业主无理由拒交物业费，这可能影响物业服务的整体水平，如果不交费的业主越来越多，会导致物业公司无法提供服务。所以出现问题，双方还是要及时协商解决。