大妈和篮球小伙争场地起矛盾 调解员分时间化干戈

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新阳司法所：海沧区司法局新阳司法所成立于2006年，位于海沧台资企业集中的新阳工业区，辖区常住人口1.5万，流动人口12万。

司法所成立了以厦门市首批金牌人民调解员、最美司法行政干警新阳司法所长个人名字命名的“水木调解工作室”，以人性化的关怀和亲情式的服务调解纠纷，针对区情组建吸收企业优秀人才、台胞、律师等加入新阳社企联合调委会。

新阳司法所还成立专门调解涉及流动人口纠纷的新垵流动人口调委会、霞阳流动人口调委会等调解组织，在台资长庚医院成立医患纠纷调解工作室，联合动员多方力量，为辖区民众、企业化解各类矛盾纠纷，近三年来调解矛盾纠纷330余件。

地点：海沧区新光路253号新阳街道办事处办公楼二楼。

电话：6889348

巧灭“火”

调解36计

盛怒之下，两拨人僵持不下。从你一言我一语演变成多人对骂，音量不断提升，最后谁也听不清对方在说什么。在调解员的工作里，这样的场景司空见惯。

在庞大的当事人“亲友团”面前，调解员多少都有点势单力薄，往往被淹没在争执声中。不断有人出言挑衅，事态升级，稍有不慎就会发展成群体事件。怎么以最快最简单的方式控制现场，让双方平静下来成为摆在调解员眼前的一个难题。

在广场舞大妈与篮球小伙的争端中，调解员的“灭火”方式实在机智。关闭篮球场灯光后，健身环境没了，再争无意，双方各自散去，调解员巧妙控制了现场，驱散了对峙人群。等双方平静下来后再趁热打铁进行调解，避免了一万个人有一万个想法的情况，达成协议也就容易多了。

调解员戏称巧灭“火”是他们的必备技能。