微信支付惹上纠纷集美工商成功调解商家诚恳道歉

2015-05-06 08:10 来源：厦门网责任编辑：邹玒我来说两句

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海西晨报讯（记者蓝慧通讯员吕朝明徐晓娟）近日，集美工商局集美工商所成功调解了一起由微信支付引起的消费纠纷。家住集美区的曾先生在集美某电影院微信平台购买两张4月14日22时30分的《速度与激情7》观影票，总价70元，且支付宝显示已成功扣款。但在电影院取票时，电影院工作人员称未收到曾先生的款项，因此无法出票。自己明明已经付款了，为什么不能取票？无奈之下，曾先生将该电影院投诉到了工商部门。

集美工商所接到投诉后，立即展开调查。经查，曾先生的申述情况属实。调解过程中，电影院负责人称，由于支付宝系统临时出现故障，才导致电影院工作人员未能及时看到消费记录。最终，电影院负责人主动向曾先生道歉，并通过系统将曾先生支付的70元退到消费者支付宝上。

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