影楼老板失联37对新人受牵连 涉事公司承诺"埋单"

防范措施

拒绝三无商家，对已合作商户重新考核

针对此前消费者投诉厦门索菲亚婚纱摄影无工商登记的情况，高先生表示，由于婚纱摄影行业取名的特殊性，影楼的名字一般与实际注册公司的名字不一样。索菲亚婚纱营业执照上的公司名称实际为厦门市奎恩婚纱摄影有限公司，记者查询企业信息后发现，该公司的法人确实是索菲亚的老板黄某。

“我们未来会优选商家，严抓审核力度，拒绝无资质、无门店、无接单能力的三无商家，并对已合作商户重新考核，拒绝门店虚假信息，保证消费者享受到应有的服务。”高先生表示，未来将加强监控，以防再出现跑路商家。

愤愤难平

“婚礼没婚纱照让我们很难堪，机票费谁来赔偿”

从这些新人组成的网络维权群里，记者获悉，他们确实已收到上尚陌的回应，有些新人得到了底片精修和部分退款的补偿，另一些新人的底片则无法找到，只能退款。

尽管拿回了退款，但新人们的心情仍无法平静。“我们是退全款了，但婚礼已经过了，没有婚纱照让我们很难堪。而且我们的机票费又由谁来赔偿呢？”一位新郎说。

也有新人告诉记者，他们幸运找回了底片，上尚陌答应帮他们免费修片，但550元运费需要他们先支付。“就算做出来了，婚礼都过去好几个月了，这个损失谁来赔？再说让我们先打运费过去，谁知道会不会再被骗？”

对此，高先生表示，当初客户支付的套餐费用，淘宝是直接打给索菲亚的，而不是给上尚陌的，上尚陌作为第三方平台来处理善后赔偿事宜，已承担了最大限度的责任，无法再承担运费，因此运费须由客户来出。

还有一些消费者，他们在淘宝上直接向索菲亚婚纱摄影购买套餐，由于索菲亚老板已“失联”，淘宝维权无果，只能等待索菲亚老板现身。