为网友两度延期新春灯会 "海沧发布"被赞"真暖心"

政务微博“@海沧发布”海沧新春花灯会微博话题火爆

阅读数超过了1300万次，超过1.9万人次参与话题讨论

“海沧发布”收集市民网友建议，让花灯展延期。 郑伟明 摄

厦门晚报讯（记者 施璐玮 李晓辉 通讯员 杨佳怡 熊东帆）厦门海沧新春花灯展于前天正式结束，展期整整29天！今年厦门海沧新春花灯会备受欢迎，原本定于元宵节就结束，却两度延期直至上周日，除了网友的喜爱，更直接的原因是网友积极建言花灯延期的微博评论。

记者从海沧区了解到，积极推动网友建议成为现实的，便是海沧政务微博“@海沧发布”。连日来，“@海沧发布”为此也受到广大网友的点赞。

联合全区32家微博

创全省首个政务微博矩阵

最近，“@海沧发布”有关厦门海沧新春花灯会微博话题很火，并登上了微博热门话题榜。据统计数据，其阅读数超过了1300万次，超过1.9万人次参与话题讨论，网友转评相关消息数量突破了1万，单条微博阅读数达到了296.7万。这也让很多人认识了“@海沧发布”这个年轻的政务微博。

从去年4月22日发出第一条微博，“@海沧发布”如今还不到一岁，却已拥有近11万粉丝。也就是说，四个海沧人中，有一个是其粉丝。“@海沧发布”队员阵容强大，它联合了全区32家政务微博，创设了全省首个政务微博矩阵和发布厅。除了发布新闻资讯、解答政策等常规工作，它还喜欢倾听市民网友的意见建议，喜欢到处搜集问题，及时将问题反馈给相关单位，并督促后续解决，最后及时回复处理过程和结果。

有网友问:做政务微博，为啥“@海沧发布”就能这么“任性”？记者观察发现，这和海沧区领导的“大尺度”是息息相关的，他们要求微博小编全心全意为市民服务，不因小事而沉默，不因敏感而回避。

收集市民网友建议

当天决定延期新春花灯会

2015厦门海沧新春花灯会能够延期，就源自“@海沧发布”及时重视收集市民网友的想法建议。今年2月28日上午10点6分，当厦门海沧新春花灯会逐渐进入尾声时，微博网友“@人生碌碌忙忙”转发灯会微博，并建议灯会推迟到正月二十。网友说，因为好多回乡探亲的外来务工人员还没有回来，看不到花灯太可惜了。“@海沧发布”微博小编在后台收到这条建议性微博后，立刻收集并提交上级领导。

随后，海沧区相关部门领导经过审慎研究，并进一步征求广大市民网友建议，了解到许多回乡探亲的新厦门人会在元宵节后返厦，很快就做出灯会延期的决定。

2月28日下午6点18分，“@海沧发布”发布厦门海沧新春花灯会延期的消息，将花灯展延期至农历正月二十，让更多新厦门人都可以欣赏花灯。两天后，在网友的建议下，花灯会再次延期至正月廿五。

仅仅几个小时，一条微博就让如此大型的灯会活动延期了。广大市民网友说，“@海沧发布”功不可没，它大大缩短了行政流程的等待时间，真正实现了从“文来文往”到“网来网去”的转变，提高了工作效率。来自三明的黄先生说:“为了让我们新厦门人不因为回老家过年而错过花灯会，海沧将花灯会时间延长到正月廿五，真暖心。”

开通“海沧微回应”反馈

承担“谣言粉碎机”角色

“厦门政务反应速度真的很让人感动！中午发现的路边小问题，下午就得以解决！让我怎能不爱厦门。”网友“境无邪pandy”说。正如海沧区委常委、宣传部长张谷所言，在海沧，网络新媒体平台已然成为联结百姓与政府的“连心桥”。

除了“管家式”服务，微博“@海沧发布”还更承担着“谣言粉碎机”的角色。

今年3月9日晚，一则“王海燕丢失钱包”的信息在微博上流传开来，许多网友主动联系“@海沧发布”。小编收到网友消息后，首先是核实，通过网上搜索，迅速找到发生在全国各地的不同版本的“王海燕丢失钱包”信息。隔天一早，小编便立刻以“海沧微回应”话题，通过微博“@海沧发布”发布辟谣微博。

据统计，从去年7月开始，海沧区委宣传部在“@海沧发布”微博开通“海沧微回应”这个话题，专门针对群众投诉、网络谣言进行回应，目前已破解群众关注热点问题22个，话题点击量达138.3万人次。

2014年，仅“@海沧发布”微博就收集民生大小事233件，协同各部门共同破解225件。数据显示，“@海沧发布”在新浪微博公布的“2014闽南政务微博宣传系排行榜”中综合排名第三，粉丝数排名第二，现粉丝人数已超10万。不久前开通的“海沧之声”微信订阅号，集新闻发布、教育资讯、民生热点、精品视频、政策解读、吃喝玩乐于一体，已有忠实粉丝4000人。