海西晨报讯(记者 吴雪莹 通讯员 姚洁 钟雅祯)日前,准备结婚的魏女士到厦门某知名婚纱摄影店拍摄一套婚纱照,费用共计15000元。拿到照片后,魏女士却发现人物的脸部很模糊。魏女士要求婚纱摄影店重新修图并赔偿3000元,婚纱摄影店工作人员却说,婚纱照重要的是整体效果,这些照片都很具艺术感,并无过失,因此拒绝了她的要求。魏女士只好向工商部门投诉。 经了解,执法人员发现主要问题在于双方事先并未沟通到位,因此出现最终效果与消费者所需要的有偏差,商家和魏女士对此表示认同。经调解,商家同意重新修图并赔偿1000元。 |
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