市民商场买干贝竟发霉 店家退全款并增加3倍赔偿

厦门晚报讯（记者 高金环 通讯员 曾庆光 姚洁）买回家的干贝发现发霉，商家得赔钱；家具颜色有色差商家得退款……新《消法》实施一年来，记者发现，不少消费者从中受益。

今年2月初，市民刘先生在禾祥西路某百货商业广场购买了一盒干贝，回家拆开包装后，发现还在保质期内的干贝竟然已发霉变质。刘先生与商家交涉无果，无奈之下拨打12315，要求商家按新《消法》给予赔偿。经调解，按照新《消法》第55条规定，商家最终退还全款500元并增加3倍赔偿1500元。

市民叶先生则因网购维权。今年1月，他在天猫商城购买了1套餐桌椅、1个电视机柜。商家送货上门并安装后，他发现该公司提供的家具和网站上不同，网站上显示的是松木色，但送货上门的家具是咖啡色。他立刻与该公司交涉，工作人员承认颜色存在误差，但表示如果发现色差应提前反映，安装后就不予处理了。叶先生认为不合理，要求予以退货。

经调解，依据七天无理由退货制度，商家应为消费者退货。最终，商家退还了叶先生的货款。