汽车专业委员会成立 周日起车主维权可找专家帮忙

厦门日报讯（记者 陈泥）今后，厦门车主汽车消费维权可求助“专家团”来解决。记者昨日获悉，市消费者权益保护委员会将成立“汽车专业委员会”，以有效改变消费者在汽车维权过程中技术、力量等环节薄弱的被动局面，进一步推动汽车行业规范发展。

据统计，2014年，厦门汽车保有总量近120万辆，平均每月都有近万辆新车挂牌。与此同时，厦门汽车消费投诉逐年增加。2014年，汽车消费投诉量更高居商品类投诉的首位。

市12315申诉举报指挥中心昨日公布的数据显示，去年，全市工商系统受理汽车及汽车零部件类投诉1375件，主要问题集中在汽车保养、维修和购买新车方面，表现在未按合约对汽车进行保养维修、维修后出现新的质量问题、购买新车时收取不合理手续费等。而汽车消费投诉中，有近三成是质量问题引发的。

“购车前发现质量问题难、出现质量问题后举证难、纠纷发生后鉴定难，已成为影响汽车消费纠纷解决的三大难题。”市工商局消保处处长马丁表示，对此，市消委会决定成立汽车专业委员会，选拔既有深厚的专业理论知识又有丰富的实践工作经验的专业人士，聘为汽车专业委员会的专家、委员，提高对汽车消费者合法权益的保护。

据了解，“汽车专业委员会”是厦门消委会领导下的，由汽车产品鉴定和检验、汽车结构和原理、汽车销售和服务、汽车维修主管部门、汽车行业协会和社会律师等多方面专业人才组成。它将于今年3月15日正式成立，首批获聘的国家场（厂）内机动车辆质量监督检验中心高级工程师王一峰等13名专家委员也将正式持证上岗。