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自我管理自我服务的服务模式在金安社区开花结果

2015-03-03 15:46:09 来源: 厦门网  责任编辑: 邹玒   我来说两句
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小志愿者慰问社区老人。(资料图)

金安社区慈善驿站。(资料图)

辣妈漂书俱乐部受到孩子与家长的欢迎。(资料图)

开栏的话

“城中村”变身宜居家园、台胞变身志愿者、专业社工服务走进居民生活……来到湖里,处处能感受到美丽创新发展与共同缔造带来的惊喜。“美丽厦门共同缔造”行动中,湖里区在创新与务实方面下足工夫,创新社会治理新举措,带来实实在在的美丽成果,改变了社区面貌,转变了居民观念。今日起本报记者将陆续走进湖里的美丽社区,聚焦在这里上演的美丽故事。

亮点点击

“快乐365”

志愿服务进万家

金安社区推行的“快乐365”志愿服务让社区居民成为真正的受益者。在此过程中,社区实行党员、社工、区域“三联动”;建立供需对接、注册登记、培训上岗、服务记录、嘉许回馈、服务保险“六制度”;开展爱心扶助老弱、热心守望邻里、尽心服务居民、同心建设社区、美心优化环境“五服务”。同时成立了夕阳红、助残、平安护园等14支志愿者队伍。在此基础上,金安社区为困难群体建立了全市首家“邻里互助中心”。这里设有慈善驿站、健康加油站、志愿者工作站,政策宣传角、爱心义卖角、邻里守望角“三站三角”,邻里互助中心的设立成为政府救助的有力补充。

项目带动

激发居民参与热情

社区房前屋后改造的大小事、“建哪里,怎么建”都由居民来策划、来参与、来监督。2014年,社区改建自行车棚、文化广场、篮球场、老人活动室等基础设施项目,都通过社区事务听评会确定方案,并在居民议事监督小组监督下完成建设,居民在参与项目建设中得到尊重、发挥作用,培育了共同精神,积极性不断增强。

核心引领

激发社区凝聚力

在社区党总支的引领下,社区建立了社区发展理事会、共驻理事会,制定《居民公约》等一系列共治制度,编织实施30多项多元共治项目。金安打破地域,通过“一协议一资源,一资源一项目”的结对共建模式,与市海事法院等8家单位签订共建协议书,建立了爱心法官妈妈等、为民服务医疗点等长期项目。通过推进共治实施,金安社区自筹资金125万元,建立了13个惠民项目,群众满意度高达99.2%,区街以奖代补100万元。

厦门日报讯(文/记者 郭筱淳 通讯员 林虹 图/记者 王火炎)“美丽厦门共同缔造”行动中,人的力量最关键。在湖里金安社区,“人”就是最大资源,无论是社区工作者、居民还是志愿者,每个人都是社区营造的参与者、建设者,一批“美丽缔造者”让社区变得更美、更幸福。

社区志愿者:达到1300多人,为居民提供志愿服务

53岁的郑金星曾自称“刺头”,只要社区举办活动,他总要来“捣乱”。这个“刺头”最终成了一名社区志愿者!

原来,两年前,社区工作人员发现老郑是文艺达人,便邀请他参加文艺演出。老郑的精彩演绎,让他成了“社区明星”。从那时起,老郑渐渐融入社区,成为铁杆志愿者,社区大小事他都会来帮忙。2013年年底,老郑组建了一支平安护园队,每晚8时到10时义务在小区巡逻,风雨无阻,连大年夜也在守护居民。

在金安社区,这样的志愿者有1300多名,以铁杆志愿者为核心,社区成立了党员服务、文明督导等14支志愿服务队。而作为厦门志愿服务记录制度的试点社区,金安社区率先全省实现制度化管理,所有志愿者都必须在中华志愿者网上注册,接受系统的专业培训,社区居民则可以根据自身需要申请“私人定制”的志愿服务项目。

社区居民:

组建兴趣俱乐部 主动参与社区建设

70后的何全庆是高中老师,也是社区乒乓球俱乐部理事长。之前,金安社区没有乒乓球场地,几名球友出资购买了乒乓球桌,吸引了更多爱好者。何全庆萌生了组建乒乓球俱乐部的想法,得到了社区居委会的鼎力支持。从招募会员、组建团队到建章立制,都由何全庆和球友一手操办,社区更像后勤保障队,提供场地、设施及经费等。

“居民的事都由他们自己做主。”社区党委书记吴丽敏说。“美丽厦门共同缔造”行动开展以来,最深刻的变化是工作思路的转变,他们更愿意把指挥棒交到居民手中,居民变被动为主动,从幕后走到台前,成为文化团队的真正主角。这样一来,激发了居民的主人翁意识,他们纷纷参与社区建设,甚至变身志愿者,成为服务居民的一分子。

如今,金安社区已组建了篮球俱乐部、合唱艺术团等7个草根社团。去年10月,26位年轻妈妈发起成立“金安学苑漂书俱乐部”,吸引了300多名参与者。自我管理、自我服务的创新服务模式已在金安开花结果,让广大居民成为真正的受益者。

社区工作者:

快乐团队充满正能量

几天前,一场“家宴”在金安社区温馨开席,“家庭成员”是30多名社区工作者。这样的“家宴”几乎每个月都会举办一次,社区工作人员之间的距离被拉近了,激发出了大家的工作干劲。

在“美丽厦门共同缔造”行动中,社区工作者是主力军。社区通过创新形式,让工作者的家庭也参与其中,了解社区工作的不易。家庭和谐快乐,工作热情自然就高了。专业社工团队的加入,也为这支团队持续“增能”,通过心理咨询、“舞动”减压、主题沙龙等活动,为社区工作者舒缓工作压力,提升工作能力——这支社区服务团队充满活力与朝气,他们用实际行动推动美丽项目的建设,他们带动居民参与建设美丽社区……在这支队伍的引领下,金安社区幸福感不断提升。

社区名片

金安社区

金安社区成立于2009年,是全市最大的纯社会保障性住房社区,目前已入住6500户,现有人口22300人,以老人、小孩和低收入人群居多。多位国家领导人曾走访社区,社区曾荣获全国敬老文明号、全省创先争优先进基层党组织、美丽厦门典范社区等34项荣誉。在“美丽厦门共同缔造”行动中,社区创新“一核多元•共治共享”社区治理,建设美丽幸福多彩金安。

记者手记

家一般的温暖

2014年海峡论坛期间,一群台湾社区工作者来到金安社区走访。临走时,记者问他们感受如何,一位来自台北的社区工作者说:“来到这里,就像回家一样!”

几天前,记者再次来到金安社区,一位居民说:“有空就来社区泡茶、聊天,我们就像一家人!”

的确如此。来到金安社区,处处都能感受到“家”的温馨。这里的场所并没有多宽敞,每一寸空间却都能物尽其用,为居民量身打造温馨家园;这里的居民并没有多富裕,他们却愿意走出家门,默默为社区服务贡献力量……或许,正是这样一个如家一样温暖的地方,让金安在“美丽厦门共同缔造”行动中显得格外耀眼。

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