3500名青年志愿者服务春运 母子志愿者已参与八年

青年志愿者为游客提供咨询服务。

青年志愿者为旅客免费送茶水。

青年志愿者教旅客自助买票。

徐铭辛和辛林。

厦门日报讯（文/记者 李晓平 通讯员 蔡梦梅 图/团市委 提供）今年是“厦门青年志愿者与春运同行”志愿服务的第20个年头，从2月4日开始，由市委文明办、团市委、市青志协主办的春运志愿服务拉开序幕，先后共有3500名青年志愿者投入到春运服务中。

除了组织各大中专院校、市直机关、经发、交通、建设等系统的团员青年和青年志愿者服务春运工作外，今年团市委还通过网络、微博等和社会化报名的方式动员组织志愿者。从2月4日至2月16日，志愿者奔赴厦门火车站南广场、高崎火车站、厦门北站、枋湖汽车站、湖滨南长途汽车站、梧村汽车站进行“青年志愿者与春运同行”志愿服务。

【母子志愿者】

连续八年服务春运

“大姐，这个自动售票机怎么用？”在火车站南广场临时售票区内，辛林再一次跟旅客重复了操作过程。她已记不清上午帮助了多少旅客买票，相同的话重复了几遍。和其他小红帽志愿者一样，辛林和儿子要从上午8点坚持到晚上8点，递旅行袋、倒水、指引……母子俩动作十分娴熟。今年已是这对母子志愿者服务春运的第八个年头了，辛林今年47岁，是集美大学的老师；儿子徐铭辛，今年21岁，是台湾中原大学机械工程专业大三学生。

辛林从事志愿服务已经20多年了。她还记得，1997年的一天，一辆中心血站的采血车开进了校园，偶然经过的她看到有许多学生正在献血，于是她也加入其中。“在教学上我已为人师表，生活中也不该如此吗？”她说。从此，她成了中心血站的志愿者，而后又成了红十字志愿者，哪里有志愿服务她就去哪里，偶尔还会把年幼的儿子徐铭辛带出来，让他与大人们一起干活。

8年前，辛林在网上看到了春运志愿者报名的消息，顺便帮读初中的儿子报了名。“反正他在家也是玩电脑，不如出来活动活动。”辛林说。从那以后，儿子每年都会跟辛林到火车站参与春运志愿服务，成了他寒假生活的一个重要的社会实践。如今他已从七八年前妈妈身边的“小跟班”，变成了能独当一面的男子汉。这几年，辛林的腿脚出了点问题，不能提太重的行李，重活就交给了儿子。现在，徐铭辛成了火车站的联络人，还是妈妈的“顶头上司”呢！

徐铭辛在台湾上学期间，接触台湾的志愿团队后，他感觉到大陆的志愿者队伍虽然越来越庞大，但在专业知识的掌握上还有些欠缺。他告诉记者，在台湾，做志愿者前，先得培训基础知识和专业知识，而后才能够正式上岗。他还加入台湾爱邻社志愿团队，辅导弱势家庭的孩子学习。

每年春运，回家最晚的当属火车站的小红帽志愿者。和辛林母子一样，大部分青年志愿者在服务站点维持秩序、维护广场的环境卫生，并为过往旅客提供免费热水、免费针线包、免费应急行李袋、咨询等志愿服务，开辟爱心通道，形成爱心联动机制，针对老、弱、病、残、孕等弱势群体为服务对象，开展提携行李等志愿活动。

【青春志愿驿站】

太阳能手机充电器备受欢迎

20年风雨兼程，20年青春坚守，共5万多名青年志愿者参与春运活动，为旅客提供了咨询、扶老携幼、维护秩序等服务，锻炼了广大青年志愿者，进一步弘扬了青年志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的风尚。“有困难找青年志愿者，我们将尽力为您服务……”在年均一百多万的旅客大军中，3000余名青年志愿者并不显眼，但是他们的这句“口头禅”已经足以带给人温暖。

和往年不同的是，今年厦门火车站南广场迎来志愿服务的新事物——移动可拆卸“共青团青春志愿驿站”，该驿站融入“快闪”、“环保”、“时尚”等元素，旨在打造移动式青年志愿服务综合平台。出门赶车，手机恰巧没电，谁都联系不上了，是不是很令人揪心？春运期间，在厦门火车站赶车再也没有这烦恼了。驿站前的太阳能手机充电器特别“抢手”，这家伙可以同时供几百部手机充电，为过往旅客带来极大的便利。“再也不用担心等车时手机没电了，这充电器真实用！”很多过往旅客连连竖起大拇指。

提供志愿服务，更要传播志愿服务文化，团市委、市青年志愿者协会从微小处入手，注重细节，为每个“共青团青春志愿驿站”刻制了一枚展现行业特色、体现文化时尚的志愿服务印章，为每一个志愿者在“青春志愿驿站”的每一次志愿服务留下印迹，也希望成为美丽厦门的一道奇特的人文风景线。

值得一提的是，在厦门高崎国际机场、国际邮轮中心、五通码头等台胞集中的通关处，您不时能听到熟悉、亲切的闽南语。作为青春志愿服务系列行动之一，早在2013年，团市委、市青年志愿者协会在两岸直航点组织厦门海关、厦门检验检疫局等单位青年人成立了闽南语青年志愿服务队，为广大台胞提供闽南语服务。如今，这一服务作为好传统被保留至今，深受过往台湾同胞欢迎。

【五个景点】

春节期间志愿服务不放假

“地图怎么卖？”春节期间，在我市各大景点“青春志愿驿站”，每每听到游客们这样的疑问，青年志愿者们总会微笑地递上地图:“我们这是免费的！”不少游客情不自禁地竖起大拇指:“谢谢，厦门真好啊！”

“共青团青春志愿驿站”还备有便民药箱、针线包、应急雨伞等，还为游客提供了精美的手绘地图，上面有厦门的精彩去处和亮点，给来厦游客送去一份贴心提示，志愿者们将为游客提供问路咨询，宣传文明旅游，劝导不文明行为，帮助寻找走失儿童，推荐厦门美食小吃、特色景点和介绍民风民俗等便民志愿服务项目。

春节期间，我市接待境内外游客100多万人次，由团市委、市青年志愿者协会在鼓浪屿、万石植物园、中山路、厦大、胡里山炮台等5个主要旅游景区设立的“青春志愿驿站”正常运行，共有500多人次青年志愿者每天坚守志愿服务岗位，为来厦游客提供了各类便利服务，深受欢迎和称赞。那一抹抹“志愿红”，为节日期间的厦门增添了一抹温馨的色彩；每一天的签到表和工作日志记录了每一个温暖的瞬间，构成一个个美好的回忆，让每个来厦游客感受青年志愿者的温馨和热情。