厦首个街道级社会工作服务中心启用 位于开元街道

【功能2:指导】

引入专业的社工机构，帮助社区“开发”社会工作服务项目

对于“政府购买服务”，厦门已有不少探索和实践。但在实际操作中，基层干部普遍存在这样的困惑:政府购买服务究竟买什么；什么能买，什么不能买？

为了让政府购买服务的项目更贴近居民群众的需求，开元街道“美丽家园”社会工作服务中心引入了专业的社工机构——厦门市沁心泉社工机构，借助专业力量，帮助社区“开发”社会工作服务项目。

“如果说社区工作者是‘全科医生’，我们的专业社工就是‘专科医生’，专门治疗社区建设中的疑难杂症。”“美丽家园”社会工作服务中心主任肖秀林告诉记者。

服务中心所在的希望社区是最先受益的社区。希望社区主任毛月华告诉记者，不久前，有位80多岁的阿嬷频频反映与邻里的纠纷问题，社区多次介入协调效果却不理想，最后还是专业社工发现问题所在:老人常年独居，想通过这样的方式引起亲人和邻居的关注。最终，专业社工把阿嬷带到了服务中心，读报、聊天、做手工，现在阿嬷和邻里的关系得到了明显改善，前几天还主动提出:“我也要来这里做义工。”

开元街道表示，过去一年，在专业社工机构的指导下，街道已经推出了“增能驿站”、深田社区“幸福阳光”家庭综合服务中心等多个政府购买项目，成效显著。

【功能3:枢纽】

将成为开元街道12个社区开展社区建设的“总部”

在开元街道的规划蓝图中，这个服务中心将成为全街道社会工作服务的“总部”，成为12个社区开展社区建设的枢纽性平台。

据悉，开元街道希望社区、后江社区被列为此次社会工作服务中心服务辐射的试点，前者将打造成“幸福家园”，后者将建设“暖邻家园”。

以希望社区为例，社会工作服务中心接下来将推动老旧小区改造。“我们希望在专业社工力量的支持下，让居民群众成为小区改造的主力。”开元街道办事处副主任陈学颖说道。

中心还在筹建一支志愿服务团队，培养志愿者领袖，让他们参与到中心的管理与活动的组织当中，最终培育社区自治团队。

70岁的邱国强就是志愿者中的一名。以前的邱国强是个“宅男”，退休后大部分时间都是呆在家里，“现在我每天大部分时间都在中心里做义工，太充实了。”邱国强说，“看到居民们在中心里的笑脸，就很满足。”

据悉，开元街道还计划把这个中心打造成为社区社工人才培育基地、社会组织孵化基地，更好、更系统地为辖内社区工作者及社区居民群众提供专业的社工服务。

【链接】

开元街道 政府购买服务项目

1.“增能驿站”项目

以政府购买服务的形式，与沁心泉社会工作师事务中心合作，结合开元街道“美丽厦门，共同缔造”重点工作，依托开元街道资源，以“美丽家园”社会工作服务中心为平台，为辖区245名基层社区工作者及其团队建立有效的情感支持和社会网络支持系统。

2.深田社区“幸福阳光”家庭综合服务中心

该中心是厦门市首个成立的社区级家庭综合服务中心，中心以“幸福·阳光”为服务理念，坚持公益性、专业化的发展方向，运用社会工作专业方法，以个人及家庭服务为基础，根据居民多元化的服务需求，为居民提供个性化、全面、优质的多元性综合服务。中心占地面积约500平方米，设置小组活动室、多功能室、书法室、学习区、社工办公室、个案工作室、自助式健康检测室、志愿服务站等功能室。