记者探访厦门“智慧社区” 化解邻里矛盾方便居民

新闻延伸

一起事故 6分钟就能处理完

厦门建设信息消费示范城市，给市民带来的便利还有很多。

这不，昨天上午8时46分，厦门市110指挥中心接到报警，鹭江道与湖滨西路交界处发生两车刮擦的事故。

8点48分，110指挥中心将详细的情况通知到附近执勤的员警，8点56分，正在赶往现场的员警接到了110指挥中心的撤警通知。

10分钟之内，一起轻微的交通事故就已经处理完成。由于处理得当，时间短，事故并没有造成堵车。这要归功于从去年1月10日开始启用的交通事故视频远程定责定损平台。

厦门市公安局指挥中心图像应用处覃智泉警官介绍，这个平台启用以来，轻微的交通事故平均处理时间是6-10分钟，最短的仅花了3分钟时间，而传统的110接警-分派警力-赶往现场-处理事故-疏导交通的程序一趟下来，至少需要20分钟，高峰期这样的时间还会继续增加。

这个平台自从去年1月投用以来，已成功处置10604起轻微交通事故，共节约警力约1.5万人次，厦门岛内交通堵塞报警量同比下降16.8%。

覃智泉介绍，目前这个平台已经可以处理思明区、湖里区主要干道的轻微交通事故，随着视频监控系统在全市范围内的发展，今后两年内，这个平台有望覆盖全市主干道。

智慧城市的幸福定义

让市民多走网路，少跑马路，最终是老百姓感受到了便利。在连日的采访中，不少市民都在为市委、市政府大力推进建设信息消费示范城市点赞。

在瑞景新村，因为智慧社区的建设，我们看到了清洁工孙女士使用健康小屋进行自助体检时的笑容。在兴旺社区，因为智慧社区的建设，我们看到了许女士用手机购买食品收到货物时的微笑。在第一医院，因为智慧城市的建设，我们看到陈先生没有了以往排队挂号的焦躁。

厦门创建信息消费示范城市，实实在在地落实到老百姓生活中的点点滴滴，让这座城市越来越“聪明”，更重要的是，让老百姓越来越满意。

这时候，我们想起方英在接受我们采访时说的一句话：“我们做的这一切，最重要的是得到了老百姓的口碑。”

我想，或许这就是厦门这座智慧城市对幸福的定义。