鼓浪屿"智游"项目方案已敲定 带上手机就可轻松游

【编者按】

创建国家信息消费示范城市，是转方式、调结构的重要抓手，是加快信息化“四化”同步的重要平台，也是厦门建设美丽中国典范城市的重要内容。按照省委常委、市委书记王蒙徽的战略部署并在其大力推动下，厦门结合美丽厦门共同缔造，深入开展“智慧厦门、共享成果”活动，近日荣获“中国智慧治理领军城市”国家级荣誉称号。此外，厦门四大便民惠民智慧平台获评全国智慧治理优秀案例，一批优秀案例开始便民惠民。从今天开始，本报记者将给您介绍一批厦门智慧平台的“聪明”之处。

鼓浪屿智慧旅游

带来哪些便利？

吃

每到一处地方，就告诉您附近哪儿有好吃的

住

各家旅馆联系方式一目了然，可提前预订好旅馆

行

帮您设计好个性化路线，实时告诉您怎么走，误差不会超过3米；遇到紧急情况，可一键报警求助

游

走到哪儿，景区讲解跟到哪儿；告诉您景区实时人数

购

直接通过手机下单，享受机场取货

娱

用手机定格游玩时的欢乐瞬间，再通过电子信息屏，可当场打印照片

厦门日报讯（记者 林露虹 黄晓波）

抛开繁琐的旅游攻略吧，在不久的将来，您只需一部手机或一块智能腕表，就能轻松玩转鼓浪屿。作为鼓浪屿整治提升工作的组成部分、智慧厦门建设的重要内容，鼓浪屿智慧旅游项目将让大家的琴岛行更个性化。

据了解，鼓浪屿智慧旅游项目实施方案已经敲定。整个项目将采用政府主导、企业主体、市场化运营的模式来推进，预计年底前见成效，个别功能最快将于今年6月和游客见面。承担鼓浪屿智慧旅游建设和运营的是由厦门旅游集团和鼓浪屿旅游投资集团共同投资组建的厦门旅游集散服务中心。厦门旅游集团副总经理李建权表示，“鼓浪屿智慧旅游是一个系统工程，也是一个民生工程。我们从智慧管理、智慧服务、智慧营销三方面对鼓浪屿智慧旅游进行系统的方案规划设计。由于项目投资大、时间长，项目建设将按照实用的先做、着急的先做、简单的先做来分期分批推进。”

更“智慧”的鼓浪屿是什么样的？让我们跟随相关工作人员的讲述，抢先“体验”一番。

语音导览  把“导游”装进手机

语音导览，是鼓浪屿智慧旅游的基本功能，简单来说，就是“把导游装进手机等终端”——走到哪儿，听到哪儿，一切任您掌控。

厦门旅游集团副总经理李建权介绍，依托新技术，厦门旅游集散服务中心开发了三种语音导览模式。一类针对的是智能手机用户。安卓系统和苹果系统上将推出专门的导览APP，只要下载安装，就能让手机变成你的“导游”。如果没有智能手机，您可以租借智能手环或智能吊带等智能导览设备，与设置在各景点内的“信号基站”感应。此外，团队游客也有专门设备，“使用时，导游只要对着导览器‘轻声细语’地讲解，同群组内的配对导览器就能同步收到，游客戴上耳机就能收听。”

服务系统  为您定制旅游线路

鼓浪屿智慧旅游还将提供涵盖“吃住行游购娱”六要素在内的旅游服务。

“上岛前，游客可以通过各种终端订好厦鼓渡轮船票、景区门票和住宿地点，并提前规划好游览线路。”厦门旅游集散服务中心信息技术顾问伊伟鹏说，规划的旅游线路打的是个性牌，“包括美食游、老别墅游等等。”后期，随着项目的推进和完善，系统或将整合岛上行政资源及商业资源，形成一张集游览、商业、政务于一体的“导览网络”。伊伟鹏举例说，游客可以通过手机等终端直接购买岛上的商品。“届时，游客甚至可以选择在机场或者车站提货，不用拎包逛。”

电子信息屏  将能公交充值买门票

上述旅游服务将借助电子信息屏、旅游资讯网和手机客户端等三大终端实现。三大终端通过云技术达成了联动，构建了动态统一的云服务平台。

记者昨日在采访现场体验了“旅游自助电子信息屏”，6月份，厦门旅游集散服务中心将在鼓浪屿上投用20个电子信息屏，该设备具备旅游导览、便民服务、商业资讯、门票打印、照片打印等功能。据技术人员介绍，电子信息屏的内容可以不断升级，未来还可实现为公交充值、电子合同签订、购买门票等功能。

此外，与智慧旅游配套的还将有超过10个的游客服务网点，游客对旅游过程中有任何不解的地方都可到网点咨询，网点配备有手推车、轮椅、医药箱等配套。

大数据管理  能发布景区实时人数

智慧旅游，方便的不仅是游客。在鼓浪屿智慧旅游的蓝图中，“大数据”将成为旅游管理者的思维方式。

“我们将建成鼓浪屿景区综合指挥调度中心，通过覆盖在岛上的传感器、高清摄像头、电子门禁等即时动态监测鼓浪屿旅游活动的信息。”伊伟鹏说，利用景区实时人数、观光车人数等多维度的数据分析将为景区管理提供便利。“基于这些数据，将形成鼓浪屿旅游公共信息发布平台，适时将必要的公共信息推送给游客、经营者和管理者，辅助相关人员适时动态调整活动计划，进行游客分流等决策。”

伊伟鹏说，数据还将有利于挖掘旅游热点和旅游兴趣点，推动旅游产品创新和营销创新。