厦门110推便民新举措 钥匙忘带微信下“订单”开锁

110宣传日活动现场

东南网1月11日讯（海峡导报记者 吕寒伟 实习生 梅世娜/文 陈巧思 实习生 陈朝毅/图）以前，忘带钥匙、钥匙丢了，打110联系开锁，用的是拨打电话的方式，从昨天起，你只要在微信上下个“订单”就能搞定。

昨天，厦门警方举行110宣传日活动，颁发厦门市首届“十佳警嫂”，厦门110还推出两项便民新举措。

喊一声“语音移车”

厦门110推出的第一项新措施，把语音识别这项技术，融入到公安自助服务，研发了“110语音自助服务系统”，对外设置统一的号码“2117110”接入，建设一个面向公众的110语音自助服务呼叫中心。

目前，该项新举措主要应用于110便民移车。当市民发现一部车挡住道路时，可以拨打2117110，然后喊“语音移车”或“短信移车”，再根据语音提示操作即可。

今后，该功能将会在其他类型的非紧急类求助上实现服务。

微信下“订单”开锁

第二项新举措，是市民通过“微信”或者专门的开锁APP（手机软件）求助开锁。

本月，警方在厦门110微信上研发110联动开锁“微”服务功能，群众可通过微信直接求助开锁，通过该功能自助呼叫离自己最近的开锁服务人员上门服务。市民提交开锁需求后，还能通过这个平台，随时查看110联动锁匠的行进路线和与自己的实际距离。

在此基础上，厦门110还研发了110开锁服务专用手机APP软件，专门给锁匠使用，确保能够及时响应、受理市民的微信开锁求助。