闽110去年接警1238.7万个 1分钟接到23个报警电话

■ 全省110去年接到报警电话1238.7万个

■ 今年将陆续开通手机客户端报警、网上110报警等服务

厦门网-厦门日报讯 （福州站记者张珺）今天是“110”宣传日，记者昨日从省公安厅获悉，全省110报警服务台在2014年共接报警电话1238.7万个，平均每分钟要接23个。据统计，2014年，全省公安机关110报警服务台的接警个数比2013年上升2.7%，其中有效警情335万余起（含咨询、联动警情），同比上升4.6%，派警处置287万余起。

不知您在拨打110求助时，是否遇到过“话务忙，要等待”的情况，这是因为现有的110接警平台的覆盖面仍无法满足社会需求，遇到高峰期时就会需要排队等待。记者从省公安厅获悉，我省今年将优化报警服务方式，拓展报警渠道，除了拨打110电话或发送短信至12110报警外，警方将陆续开通手机客户端报警、网上110报警等服务，扩大报警服务的受众覆盖面。

同时，为了让有限的警力去处理更为紧急的事故，我省还将在今年推广自助报警服务，诸如咨询、移车等非紧急警情将实行自助报警，并计划依靠社会力量协助处置此类事故。

去年全省

110接警情况

违法犯罪报警近80万起，占比27.6%

交通事故报警近60万起，占比20.9%

公民求助报警占比 17.4%

纠纷报警占比 9.7%

火灾报警 占比0.4%