泄露卡信息存款被“归集” 储户找不到骗子状告银行

3错：往卡里存钱一存就转走

为了确保自己资金安全，吴先生还特意打电话到银行，向银行客服人员咨询，询问说：“修改银行卡密码、手机号码等信息后，使用这张卡还有没有风险？”

当时，该客服人员答复说，如果吴先生已将所有信息都变更，“一般就没有风险了”。

于是，在认为自己账户安全的情形下，去年10月底，吴先生将39650元钱存入银行卡。但他没想到，存钱仅数小时后，他的账户就被转账39000元至骗子指定的账户内。

收到银行短信通知后，吴先生随即报警。但这时，吴先生的钱已经被取走，骗子也已不见踪影。

为此，吴先生起诉要求银行赔偿他39000元损失。但是，银行答辩说，储户资金被盗应该与其账户信息泄露有关。

近日，思明区法院作出一审判决，认定银行应当承担一部分责任，判决要求银行赔偿7800元。

法官说法

储户主责，银行次责

“在这一案件当中，储户应当承担主要责任。”法官说，原告吴先生未能妥善保管自己的重要信息，不仅将卡号、密码告知他人，而且将银行卡的签约手机登记为他人手机，导致对方开通了资金归集交易业务。因此，储户自己应对此承担主要责任。

而被告银行未能尽明确告知义务，从而导致储户误认为其只要更改信息，存款即安全。因此，银行在保护储户存款安全防范管理上存在漏洞，理应对原告的损失承担一定的责任。

所以，法院依据公平原则，最终酌定银行应承担7800元的损失。其他损失，由原告自行承担。

律师说法

资金归集风险，储户如何防范？

目前，厦门已有多家银行开通资金归集业务。福建信海律师事务所林敏辉律师说，所谓资金归集，就是客户设定好归集条件，系统便可在约定的时间自动执行，实现自动归集。比如设置一个收款账户和转账最低限额，一旦卡内资金达到最低限额时，就自动将款项转入事先设定的收款账户里。

此类业务，存在被骗子利用的隐患。对此，林敏辉指出，要防范这类业务的风险,一方面银行卡持有人不能将自己的银行卡信息外泄，尤其是卡号、密码、签约手机号等不能向陌生人透露。另一方面，银行应该提供更安全的技术支持，比如当修改银行卡密码及其他重要信息时，应该将相应的网上银行设置作废，由储户本人再一次进行设置。同时,银行应当尽到最大的提醒义务，将其中风险告知客户，才能防患于未然。