▲小舞台·大未来倒闭
东南网12月27日讯(导报记者 刘承烺 陈捷/文 陆军航/图)厦门世家钢琴连锁培训机构因资金链断裂突然关门,500多个学生缴交的几百万元培训费打了水漂;“精英小舞台”教育培训机构突然宣布停课、停业,几十个学生茫然不知所措;厦门七星音乐岛校区关门,610万元学费无处追讨……
最近,厦门频频发生教育培训机构关门倒闭事件,不少预付了巨额培训费、会员费的学生家长四处奔走,到处投诉,仍然无法挽回损失。
预付费购买课程的方式,一旦资金链产生问题,很容易出现“拍屁股走人”的情况。
关门1 钢琴学校关门 卷跑数百万元
导报记者采访发现,这些培训机构负责人“人间蒸发”后,家长们四处讨说法,可维权通常无果。
吴小姐的孩子报了世家钢琴的钢琴培训课,9月初交了4880元培训费,才上了几节课培训机构就关门了。世家钢琴店的投资人路先生接受导报记者采访时称不存在跑路或不退钱的情况,会在12月5日-10日重新开业。
可是,吴小姐、陈女士等几个家长之后一直给路先生打电话,他的电话已经关机转短信提醒,“店门一直紧闭,根本没有重开的迹象”。
家长吴小平说,世家钢琴老板不接电话后,她和几位家长组建了一个微信群,现在,这个群已经有103位家长。
吴小姐感到很无助:“我们500多个家长的钱就这样打水漂了,算起来至少300万元被卷跑。”
关门2 培训学校停课 家长自认倒霉
10月13日,厦门文化艺术中心的“精英小舞台”教育培训机构突然宣布停课、暂停营业。学生家长吴女士对此毫无准备,由于发现及时,很多家长将该培训机构负责人堵在了机构门口。吴女士说,事后,她召集所有学生家长一起找负责人讨说法。
负责人郝先生并没有逃避,他在接受导报记者采访时称自己也是受害者,“我这个店的租金交到今年12月份,到期之后,我会暂停这个办学地点。”郝先生说,虽然没有钱交租金,但他会另外找个地点,继续为学生上课,直到所有合同履行完毕。
吴女士告诉导报记者,这两个月虽然郝先生有继续上课,但只有他一个人在教,没有其他任何教职人员配合,也没有后勤人员搞卫生。“整个教室的卫生环境很差,平常也就是五六个学生过来,周末总共才十几个学生愿意继续上课。”吴女士说,很多家长都自认倒霉,宁愿损失点钱也不想让孩子去“活受罪”。
▲世家钢琴倒闭
关门3 家长赢了官司 也拿不回损失
今年4月份,七星音乐岛的五家校区全部关门,459名学员受到影响。
近日,导报记者了解到,部分家长将厦门七星音乐岛文化传播有限公司起诉至法院,要求退费的诉求得到思明区法院一审判决的支持,退还金额从4000多元到3万多元不等。
但是,现实很残酷,就算家长打赢了官司,也不见得拿得到钱。“判了培训机构败诉,可是法院说对方没有资产,负责人也失联,找不到强制执行的对象。”一位家长说,大部分家长最少都交了28000元的会员费,“就在关门前一个月,他们还搞了一个钢琴过级培训班,每人两三万元,又有好多家长交钱。”
据介绍,家长们至少有800万元被培训机构套住。一位学员的妈妈说:“到底是谁负责监管培训机构?我们到底应该找谁拿钱去?”
专家支招
拿什么监管培训机构?
厦门大学法学院黄健雄教授:教育机构负责人突然卷款“跑路”了,这绝非个案。目前,针对民办教育培训的法律法规中的实施细则不够完善,缺少可操作性的条款。更重要的是,民办教育培训的主管部门多头,不仅包括教育、民政、工商、卫生、财政、建设等政府部门,还有行业协会和企业,最终出现了“表面上多头管理,实际上无人管理”的局面。
如果民办教育培训机构今后都实行工商注册、工商监管,对外就称教育服务公司,不再挂牌为学校,这样既避免了教育培训机构打着学校旗号招生,也有利于归口监管部门,防止部门间推诿监管责任。
▲小舞台·大未来倒闭
现象调查
预收培训费缺乏监管
培训机构频频关门,并非厦门独有,外地培训机构也有不少“关门案”。今年年初,宁波美亚英语培训学校突然关门,400多名学员受骗,金额高达400多万元。今年6月,因老板跑路,在北京拥有18个教学点的英特国际少儿英语就此终结。
据了解,一些民办教育机构只需到工商部门注册,不需要教育、卫生等部门的审核,即使有的在教育部门注册,但也没有进行实质性监管。
目前不少教育培训机构都采用先期预付费购买课程的方式,一旦资金链产生问题,很容易出现“拍屁股走人”的情况。对此,行业人士表示,这种预收费的模式,消费者办理年卡之后一般是不能退费的,如果消费者对培训质量和服务不满意,那么只能被动接受或者自担损失。
教育投资行业的一位业内人士说,预付费制度已经成为教育培训行业的“定时炸弹”,由于缺乏监管,发生教育质量问题、欺诈问题、卷款“跑路”等是必然的,这一问题亟须引起社会关注。
律师建议
无担保不得预收培训费
培训机构以盈利为目的,生源不稳定,往往靠夸大的宣传招揽生源,事后又不能提供相称的教育服务,所以非常容易亏损倒闭。同时,他们预收大量的培训费而缺乏有效担保,没有对开办者形成制约,携款潜逃比继续维持亏损更有利可图,因此造成培训机构频频关门倒闭,卷走大量培训费和预交费用。
家长事后维权,都难以取得预期的效果。要维护自己的合法权益,主要还应该在预缴相应费用之前,对培训机构的实力进行必要了解。
针对此类现象,教育部门不应该不作为,对于所有提供教育服务的实体,不管是公立的还是私立的,教育部门都应该一视同仁地进行监管,应该出台监管法规,对那些预收培训费用的培训机构,必须责令其提供有效的担保,例如位于本地的房产担保,并办理抵押登记,同时责令其实际负责人提供保证担保,不能提供有效担保的,不得预收培训费用,只能按月收费。——福建凌一律师事务所林志铭律师
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