湖里街道濠头社区：创新发展志愿者团队建设模式

东南网12月16日讯（海峡导报记者 沈彦舒 通讯员 蔡显勇 文/图）2014年1月，湖里街道濠头社区联手厦门市湖里区合携社工师事务中心，共同启动了“携手·共成长”社区工作团队建设社工项目。随着“美丽厦门·共同缔造”的全面铺开，濠头社区在项目的实施中，突破了社区志愿服务工作的瓶颈，建设以社区志愿服务建设工作为主导，以专业社工机构的培训和督导为支撑的志愿者团队建设模式，把创新社区治理与发展社工服务融和发展。

探索 让领袖传递火种

“志愿者领袖源于社区居民，因此最了解居民的需求，他们被激发出来的志愿精神是务实的。”

去年的这个时候，家住濠头社区的邓丽珍，从来不会想象到自己的生活会有这么大的变化。为了照顾孩子，她已经好几年没有上班，忙碌惯了的她，总希望忙完家务之后能有更多的事来让自己充实一些。今年年初，邓丽珍在偶然参加的社区活动中，在志愿者招募摊位上报名了濠头社区志愿者，从此开始了她忙碌、崭新的生活。

一开始，不少居民对社区志愿者之类的工作没有什么概念。开展志愿服务工作，首先要让这些志愿者们融入简单易行的社区活动。今年夏天，濠头社区成功开展了亲子夏令营系列活动，低门槛让邓丽珍带来了自己的孩子，和其他同样是全职妈妈的朋友。这些全职妈妈，就这样从身边的事情开始做起，加入了志愿者的行列。

然而，要如何充分调动“邓丽珍们”的积极性，保障志愿服务人才的稳定，进一步招募扩大志愿者队伍，这个问题摆在了濠头社区居委会书记简小平面前。像邓丽珍这样主动热心的志愿者并不少，他们在一次次的志愿服务工作中，渐渐凸显出了自己的价值。于是，无需任何“任命”，邓丽珍经过濠头社区和合携社工的协同培育，渐渐成为了一名优秀的志愿者领袖。除了全职妈妈，青年联谊会的活动开展也引导了越来越多的青年人走进社区，参与志愿服务。一年来，濠头社区已经培育了8名像邓丽珍这样的志愿者领袖，并且，在他们的带动下，社区骨干志愿者人数已达50多人。