公交集团员工参加曾厝垵文明出行宣传活动。
厦门日报讯(文/图 记者 徐景明 通讯员 杨锦强)公交车既是出行工具,也是文明窗口。孕妇临产、乘客晕倒,司机帮忙送到医院;财物丢了,司机帮忙找失主;碰到小偷了,司机当即出手擒贼……今年,在厦门公交车上,不断上演着温情的一幕幕,让市民时刻感受着“车厢里的正能量”。近日,市公交集团开展“敬业友善,温情传承”为主题的价值观宣讲活动,展现了厦门公交司机用心服务乘客的服务宗旨。
【事迹感人】
好司机正能量在集团内部不断积聚
宣讲团中,不少人是市民耳熟能详的“公交红人”。比如,厦门市优秀志愿者、福建省交通运输系统“雷锋式交通人”、海峡公司出租车司机杨爱国,厦门市劳动模范、思明城市义工、法庭义工、129路公交司机邓贵丽,五星级驾驶员、38路公交司机杨善君,福建省首届安全文明驾驶人、集美区首届优秀外来员工、集美公交第一车队管理人员程鸿伟,2013年身边好司机、特运顺联出租车司机孙国祥等。
他们的故事,个个让人竖起大拇指。比如,杨爱国十几年如一日帮贫扶弱,高考爱心车从未间断;杨善君开着公交车把突发脑溢血的乘客送往医院;程鸿伟在一个台风天里,把一名无力上车的老阿婆抱上车,获得社会点赞。
像这样的好人好事,几乎每周甚至每天都在上演,公诸报端的只是很小一部分。今年以来,厦门公交司机正能量好人好事的数量达到近百件,这些好司机的感人事迹正在感染身边的人,让正能量在集团内部不断积聚,并正在感动着这座城市。
市民黄先生看了今年公交集团推出的“敬业友善公交人”系列报道后,打进本报热线感慨地说:“每一篇报道,从头到尾我都仔细看过,公交员工敬业友善的事迹,让我很感动。希望媒体能架起沟通的桥梁,这对于建设温馨、包容的幸福厦门,很有意义。”
【正面带动】
宣讲团今后继续传递温暖
这样的好人好事,听者无不动容,几位宣讲人在演讲时,都会说“真的是小事情”。但他们也都认为,“一点小小的付出,获得乘客莫大的肯定,让我们收获了沉甸甸的幸福感、尊严感和成就感。”
的确,在公交车这个文明舞台上,司机良好的服务,体现的不仅是职业价值,更是这座城市的道德风貌。“敬业是对工作的基本态度,友善是互帮互助的小小幸福。”公交集团相关负责人说,“一个个感人的故事,充分展现厦门公交人‘敬业友善,温情传递’的精神风貌,也是对整个社会风气的正面带动。”
今年3月,3路车驾驶员送孕妇去医院的报道,让75岁的张清木老人想起48年前的往事,他的大儿子也是一名“公交宝宝”。更巧的是,大儿子如今也在开公交车,开的还是当年那条路线,只是名字改成了952路。他多年来一直有一个心愿,就是找到48年前的公交司机,当面感谢。
张清木老人最终没有找到半世纪前的公交恩人,但公交集团介绍,今后,宣讲团将延续这半世纪的温情传递,继续把公交人温暖的故事传递到每个角落,让市民感受到文明出行的礼让之美、尊老助残的友爱之美、温情服务的敬业之美。
【侧记】
公交“小黄帽” 倡导文明出行生力军
“小黄帽”是厦门公交集团文明交通志愿者的统一称号,“小黄帽”志愿者的卡通形象人物名叫安安,带着平静安宁的心态,“小黄帽”们温暖他人,提升自己。公交集团利用“小黄帽”这一平台,带动更多人共同践行社会主义核心价值观。
目前“小黄帽”的成员不仅有公交司机、公交员工,而且社会爱心人士和高校志愿服务团队也在源源不断地贡献力量。近日,“小黄帽”又迎来了十余名文明出行“小天使”,他们最小的只有6岁,最大的13岁。接下来, “文明出行,亲子同行”的新模式还将招募更多家庭参与到“小黄帽”文明出行活动中。
12月2日是第三个“全国交通安全日”,“小黄帽”志愿者们纷纷上路,结合近期厦门“严查七类交通违法”专项整治行动开展宣传活动。而厦门公交人也用实际行动宣传遵纪守法的重要性。比如,129路公交驾驶员邓贵丽,在平凡的岗位上工作十几年,始终保持零事故、零投诉的纪录,同时她还义务当起法庭义工,受到最高人民法院院长的肯定。
“小黄帽”在鼓浪屿、曾厝垵等地通过“快闪”歌舞的形式向游客和市民发放装有公交乘车指南、北站乘车指南、文明旅游宣传材料等的环保袋,“不在公交车上吃东西”已逐渐成为市民的出行习惯,有望成为继“公交让座”之后厦门公交车又一块招牌。
记者同时获悉,厦门公交“小黄帽”志愿服务队已升级为厦门市“小黄帽”文明交通志愿服务队,他们将以“小黄帽”志愿服务站为平台,通过举办各种活动,更加有针对性地为市民提供出行服务,倡导城市文明出行习惯。
【回顾】
今年部分公交车感人事迹
公交集团核心价值观宣讲团成员由公交司机和出租车司机共同组成。
● 1月初,同安公交公司司机陈建能在公交车上协助反扒队员,制服一名持刀歹徒。同月,思明公交公司司机徐艳峰,看到犯罪嫌疑人偷窃手机得手,他一个箭步追上前去,将嫌疑人死死压在身下。
● 3月12日,胡师傅驾驶车牌号为闽DZ3608的3路公交车开到海关大厦附近,车上有名孕妇羊水破了。胡师傅当即决定一路不停车,直接调头开往市妇幼保健院,最终孕妇和婴儿都平安。
● 4月10日下午,王念力驾驶123路公交车途经公园东门站,看到一名乘客腿脚不便,便起身蹲下来抱着女士腿部,配合两名家属把她扶上车。
● 6月29日早上,一名孕妇乘坐海峡出租车司机廖作洗师傅的车没多久就开始剧痛,廖师傅一路风驰电掣,还拨打110求助,最终及时将孕妇送到医院,孕妇平安诞下一女婴。
● 9月21日下午,特运顺联公司的哥王象炬载着一名从楼梯上摔下的老人,一路飞驰到医院。
● 10月27日上午,1路车司机刘贵寿行经眼科医院站时,一名老人刷卡时不小心摔倒在地,额头有点破皮。刘师傅急忙拿出车上备有的纸巾和创可贴,为老人处理伤口。
● 11月10日傍晚,海沧市民李小姐的宝宝突然抽搐、晕厥,特运顺联出租车司机肖永成看到后,主动载上他们,为了赶时间,路上连闯两个红灯,约3公里的路程只开了7分钟就赶到医院,为孩子的抢救赢得宝贵时间。
● 12月2日,李先生82岁的母亲在海沧走失,家人四处寻找时,接到公交司机高强的来电。原来,老人被高强送到新阳公交总站休息室,高强还在老人随身携带的一个白色塑料袋里发现了李先生的电话。 |