交了钱培训机构却关门 少儿培训机构消费纠纷激增

厦门日报讯 （记者 陈泥 通讯员 曾庆光 蔡惠娜）记者昨日从筼筜工商所获悉，今年以来，针对未成年人的乐器、舞蹈培训机构引发的消费纠纷激增。

蔡女士告诉工商人员，前不久，她带孩子在我市某音乐培训机构报名参加拉丁舞课程培训，预交12000元学费。几节课过后，她突然被校方告知，由于该校新景分校已关门停业，课程须转至滨北分校；而且，之前约定为孩子授课的“明星老师”黄老师也已离职，暂由其他的老师来授课，因此校方原先承诺的“保证过级”也作废了。蔡女士很生气，要求退还剩余的培训费，但遭到拒绝。

林女士为了让女儿学音乐，也交了2万元培训费替孩子报了名。可是，原先约定“购买100节课赠送10节”，没想到孩子才上了5节课，位于嘉禾路的这家音乐培训机构就突然关门了。林女士只好拨打12315求助。

记者从工商部门了解到，今年以来，这种动辄上万元学费的未成年人才艺培训机构生意火爆，但引发的消费纠纷也明显激增。而且，此类投诉很多都难以调解成功，原因是培训机构往往已关门停课，执法人员到现场找不到负责人，所留的联系电话也无人接听；或培训机构已办理地址变更，原址已换他人公司。

工商部门提醒说，广大家长不仅要选择一些信誉好、知名度高的培训机构，还要注意看培训机构是否有教育部门颁发的办学许可证、许可证是否在有效期内、是否有年检等；交款时要签订尽量详尽的合同，比如指定某一位老师授课，合同条款里要详细注明。特别需要提醒的是，家长应尽量不要跨年度交费，交费后保留好单据，以便日后维权。