手机代驾在厦悄然兴起 软件监管缺失代驾安全存疑

手机代驾软件

●借鉴打的软件设计出来的，兼具定位、在线支付、星级评价等功能

●有200余种软件，能在厦门使用的约10种左右

●监管目前处于“真空”地带

厦门日报讯（记者 陈莼 实习生 郦丹滢）

近期，一种新型代驾模式——“手机代驾”悄然兴起，逐渐成为市民开车出门喝酒回家时找代驾的有效“武器”。然而，记者在调查时发现，“手机代驾”是面向社会招聘的，对于代驾司机的驾驶水平、工作素养、社会背景等并没有给予太多考量，几乎为“零门槛”。

互联网上因此有了很多与代驾相关的负面消息，如代驾司机趁车主醉酒偷走财物、交通肇事逃逸等。网友质疑，“手机代驾”当真靠谱吗？为此，记者以代驾顾客的身份，随机挑选了5种代驾软件，采访代驾司机。

三大质疑

质疑 1

代驾司机靠谱吗？

——多为兼职代驾，工作之余赚“外快”

在“好代驾”、“微代驾”、“爱代驾”、“e代驾”等软件中，记者发现代驾司机的驾龄大多在10年以上，极个别驾龄在5-10年之间，而且这些司机都有固定职业，如办公室职员、出租车司机、搬家公司工人等。

“我会在空闲的时候接单。”一名有着13年驾龄的代驾司机坦言，他并非专职的代驾司机，仅是在工作之余“赚点外快”而已，“不过，我只要处在接单状态下，就随叫随到，不会爽约的。”

“我们公司在招聘兼职代驾司机时，都会把关。”厦门首家推出“手机代驾”软件的是“好代驾”公司，公司孟经理表示，驾龄低于3年的司机他们不聘用。

质疑 2

给烂醉客人代驾？

——协议规定醉酒需有人陪同，实际接单却非如此

打开每一个代驾软件时，都会接收一份代驾协议，点击同意后方可进入预约环节。记者发现，协议中明确写到“醉得不省人事的顾客，需有人陪同方可接单。”但在暗访中，代驾司机的回答却与协议中不太相符。

“你们对于代驾的客人有特别要求么？”面对记者的疑问，代驾司机表示:“并没有。只要接到预约单，我们就会马上赶来，不会拒接的，除非真的有什么突发事故。”

“如果我喝得很醉，你们也会愿意接我的订单吗？”记者追问道。“我们一般建议喝醉的人身边最好有人陪同。如果无人陪同又确实需要代驾，我们也会接的。”代驾司机坦言，面对喝得烂醉如泥的顾客会有些迟疑，但根据公司要求在代驾之前他们必须与顾客签署协议，若行程中顾客出现任何问题，将由顾客自行承担后果，“这也算是一枚定心丸吧。”

质疑 3

突发事故谁负责？

——司机称代驾失责愿担损失；公司称，若是司机责任就开除

“代驾发生交通肇事逃逸，谁来负责”这一话题一度在网上引起热议，代驾的安全性还需打上一个大大的问号。

暗访中，代驾司机均表示，如果是在代驾过程中出现交通意外，而责任是在他们这一方的，代驾公司会负责赔偿车主的损失。对此，“好代驾”公司的孟经理说，公司开业至今并未出现过这样的事例，“一旦出现类似的纠纷，我们会第一时间落实，如果确定是我们司机的责任，将立即开除。”

监管问题

“手机代驾”监管处于“真空”地带

记者在调查中发现，“手机代驾”处于“真空”地带，相关管理机制还没有跟上，至今没有一套系统的、行之有效的管理办法。

孟经理坦言，公司在取得营业执照后，无须通过其他部门的审批，“目前在厦门乃至全国，都没有明确的部门对手机代驾进行管理。”

市运管处表示，由于代驾车辆不属于营运车辆，因此不受营运部门管理。而交管部门的管理也只局限于代驾司机是否持有驾驶证以及发生事故后的认责处理。

福建金海湾律师事务所郑志宁律师表示，目前法律上在“手机代驾”这一方面的确有空白，只有一些零散的法律条文可以作为处理有关纠纷的依据。“最好的解决方法就是正式出台相关法律规定，让‘手机代驾’行为的监管能够‘有法可依’。”郑志宁说。

记者调查

10余种软件进厦门

背后是代驾公司

事实上，“手机代驾”软件是照着“打的软件”依葫芦画瓢设计出来的，兼具“陌陌”定位和淘宝在线支付等功能，甚至还有星级评价功能。

据不完全统计，目前在手机上，能搜到200余种与“代驾”相关的软件。其中，能在厦门使用的约10种左右，且每种软件系统中显示的代驾司机也在三五名左右，最多的只有10名。“好代驾”公司的孟经理告诉记者，事实上，每家代驾公司旗下的代驾司机都有上百名，而系统中显示的代驾司机列表仅是客户周围的司机。

在每名代驾司机的专属预约页面中可以看到，他们的预约数与成交单高达300多次，顾客评价也以“好评”居多。代驾次数越多的司机，星级越高。