经六年"双11"电商已回归理性 厦门电商少打价格战

厦门日报讯（记者 林露虹）100亿元，天猫当日成交额达到这个数字的时候，时间指向2014年的11月11日零时38分。今年的“双十一”，再度成为许多人的不眠之夜:网友们集体倒数“双十一”零时的来临，阵势像极了农历新年的守岁；电商们则通宵达旦，共同演绎这场“网络狂欢节”。

全球化和移动端构成了今年阿里“双十一”的两大亮点。一方面阿里以“天猫国际+速卖通”的模式，实现了国内外商品的互联互通，有194个国家和地区的网友参与了“双十一”；另一方面，阿里集合旗下手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等移动端，满足消费者的无线购物需求，这从阿里总部的数字大屏上可见一斑——和往年“双十一”不同，除了常规数据外，阿里增加了移动数据的实时跟进。

今年“双十一”也是阿里和京东在美国上市后的“双十一”首秀，有分析称，在资本的压力下，“双十一”当天的业绩或将影响自身股价的走势和投资者的信心。受此影响，二者的火药味更浓。

不过，相比往年的“双十一”，今年并未出现大批B2C价格战的现象，众多B2C企业开始寻求差异化竞争。如苏宁厦门公司提供的“双十一”成交数据里，包括了苏宁易购厦门站和闽西南实体店，这种“线上+线下”完全打通的方式使苏宁厦门的双线销售额超3000万元。

业内人士分析说，在后电商时代，价格战已不具备优势，对于绝大多数消费者来说，他们更关心商品的品质和个性化。

三问“双十一”

1

电商还打价格战吗？

今年为冲业绩而亏损的电商较少

厦门电商邹书兴的“双十一”前夜，是在和同事泡茶聊天中度过的。“很多该准备的工作，我们在几个月前就做好了。”邹书兴介绍说，为迎接今年的“双十一”，他和他的团队从年初就开始制定方案和策略，在“双十一”规则出来后，再开始部分调整战略和措施。

事实上，像邹书兴这样的电商并不少见。据厦门市网络零售企业协会秘书长丘靖观察，经过6年的发展，我市电商在“双十一”面前已应对自如。“依今年的情况来看，电商们更加理性，以往刷单、为冲业绩而亏损的现象比较少见；相反的，他们把“双十一”作为团队合作能力的考核契机，练好内功，做足购物体验。”

2

“双十一”还能玩多久？

百货、餐厅等传统企业也纷纷加入

邹书兴曾在阿里巴巴工作，深耕电商行业多年的他可以说是见证了“双十一”的发展。在他看来，今年的“双十一”，电商平台的品牌战略开始凸显，并强调消费者的购物体验。“‘双十一’已经不再是单纯的活动促销打折了，更趋向于形成一种品牌深入人心。”

而随着“双十一”活动影响逐年的加深，“双十一”也已不再是电商的“专利”，包括百货商场、餐厅、旅行社在内的传统企业也加入到“双十一”购物狂欢节的大军。

提及“双十一”的未来，丘靖认为，本地化的电商平台将大有可为。“随着一二线城市消费者的日益成熟，三四线城市本地化的电商平台将迎来发展机遇，尤其是县一级的农村电子商务，其发展更是不可限量。”

3

快递会不会爆仓啊？

派送速度会低于平日

今年“双十一”还会爆仓吗？厦门圆通快递负责人刘先生说，他们早在几个月前就开始扩充人手，同时还租用了近千平方米的场地进行邮件处理，“爆仓”的情况不太可能出现。韵达快递总部也于昨晚发文称，业务订单将会在一个星期内进行错峰发货，根据客户要求及时送达客户手中。接收方面，智能快递柜“鸟箱”的负责人表示，已提前对我市各社区的“鸟箱”进行故障排查，并在部分社区加添了“鸟箱”数量。

不过，刘先生也坦言，毕竟是一年中的快递高峰期，快递派送速度会低于平日，消费者还需耐心等待。