公交司机聊天玩手机看海景 服务"冰冷"车厢脏乱差

市民评代表明察暗访发现公交服务存在不足

市纠风办将开展专项民主评议，促使公交企业提升服务

公交不仅是社会公共事业，也是城市文明的窗口。（记者王火炎 摄）　

厦门日报讯（记者 薄洁）

公交是许多市民出行的首选，流动的公交车也是城市文明的一道风景线。然而，最近有关公交服务问题的投诉有所增多，甚至还成了微博、网络的热议话题。公交服务，究竟存在哪些不足？市纠风办组织市民评代表明察暗访岛内外的多条公交线路、BRT快速公交，抽查了公交968828服务热线运行情况。结果显示，厦门公交服务确实存在改进空间。

针对检查情况，市纠风办表示，为推进公交企业提升服务，近期将组织专项民主评议。

暗访

开车一心两用 司机聊天玩手机

10日上午，检查人员坐上842路公交车。等红灯时，司机打开了车门，与并排停着的另一辆公交的司机聊天。当日的18:20，检查人员从吕厝站乘上42路公交车，司机在运行过程中不时地与一名男性乘客聊天，直到乘客在莲坂北站下车。第二天，检查人员发现，92路公交车司机开车时与一名公交司机打扮的男子聊天。

除了开车时聊天，一些公交司机还趁着行车空当玩手机。10日上午10:30，海沧开往厦门大学的841路公交车上，只要一停车，司机就拿出手机来看，有一次在等红灯时，他离开驾驶座，靠在投币箱边玩手机。

同日9:14，检查人员在特贸站乘坐31路，发现司机把凉鞋当拖鞋穿；842路司机也是如此。同日10:02，检查人员在海沧房地产站乘坐853路，司机在海沧大桥上行驶时，多次超速；等红绿灯时，接车外分发的传单并阅览，行车间还吃零食。

同日13:45，检查人员在市妇幼保健院站坐上了3路公交车，司机一路开快车，也多次急刹车。

11日中午正逢天文大潮。13:54，第一码头开往软件园的29路公交车途经鹭江道时，司机看到道路上漫水，竟边开车边回头观看海景。

[点评] 心无旁骛、谨慎驾驶，才能确保行车安全，身系乘客生命安全的司机如此大意，令人担忧。