工商发布国庆黄金周消费警示 网上订房当心被涨价

案例 3

买了游玩票

体重超标遭拒

节日期间，各类游乐场所也往往人满为患。孙先生去年9月27日在环岛路一处娱乐场花130元买了一张游玩票，但要游玩相关娱乐项目时，却被工作人员阻止了，原因是其体重超过180斤，不能游玩。孙先生认为，在游乐场的入场票上并无注明该情况，场馆内也无任何相关告示，他提出退票，商家却不予处理。孙先生只能当场联系工商部门进行求助。工商人员在现场了解情况后指出，商家出于安全考虑对游乐设施设置条件本意是合理的，但应提前注明或事先告知消费者，以保证消费者的知情权。经调解，商家最终退还了孙先生130元人民币。

提醒

网上预订酒店

要留消费凭证

消费者网上预订酒店时要选择大的知名网站，仔细阅读订房协议，最好在下单后与商家直接联系，对所定房间的数量、住宿时间及房价再次确认。办理入住手续前，要主动提出先看房，如有差异要及时与商家解决；入住酒店后，要及时了解客房内提供的使用物品，以及是否要另外收取费用；设施是否安全、有无故障；不要忘记向商家索要发票，并注意保留所有有关的消费凭证，以便作为日后维权依据。

选择游乐场所

应注意“五看”　

外出游玩应尽量选择正规、大型的游乐场所，查看是否证照齐全，并注意“五看”:一看游乐设施的游玩范围，了解设施对年龄及身体体质人群有无特殊要求；二看安全检查标志，了解设备的有效期限；三看游乐设施的安全保护说明和警示；四看安全须知和游玩须知；五看安全装置如安全带、安全杠是否齐全有效。同时也应注意保留现场证据，如门票、发票、宣传单等，以便维权。