洗车店开在居民楼下被投诉仍照开 城管滞后工商漠视

洗车店已关门。（记者 王火炎 摄）

厦门日报讯（记者 黄璜）“楼下店面开洗车店，三个月前开始装修时，我们就向相关部门投诉，城管也来过现场，可投诉根本没起作用，洗车店还是开业了。”群众投诉的洗车店开在禁设点，相关执法部门为什么没有及时查处？经过调查，发现主要是相关部门受理群众反映缺乏主动作为，沟通反馈不到位。在市纠风办的敦促下，相关部门已着手整改，洗车店也已停业。

【现场】

洗车店开在居民楼下 开店者自认为合法

根据群众提供的地点，调查人员来到莲秀里91-93号，这三间店面就在鹭江新城小区三期的楼下, 名为“车联盟”,店门口贴着广告:“洗车25元”。当时，店前停着一部车，三名工人正在进行洗护。

调查人员走访附近居民，居民纷纷表示了不满:“我们就住在楼上，洗车店又吵又脏，有时还烤漆什么的臭死了！”还有居民气愤地说:“不是规定不能在居民小区里开这种店吗，我们多次反映，有关部门为什么不进行处理？”

对于居民的意见，“车联盟”的人员却不这么认为，有一位还指着挂在墙上的执照说:“我们是有证的。”以此证明他们的经营是合法的。

调查人员查看营业执照，发现经营范围是五金和汽车配件批发、汽车维护与保养等，并不包含维修与洗车，而且经营洗车、修车等业务，不仅需要取得营业执照，还必须向市政部门申请排水许可，向环保部门申请环评审批，“车联盟”并没有获得这两项许可，而且店面位置属于禁设地点。显然，该店属于违法开设、违法经营，既然如此，为何居民的投诉不管用？