◆BRT场站公司示范的安检流程规范 东南网9月13日讯(导报记者 房舒 见习记者 刘小冰 文/图)背着双肩包,陈先生(化名)9月11日晚上10点多,和朋友一起坐BRT。过了安检,上了车,陈先生突然发现,包里刚取的1200元的现金不见了!陈先生调头回安检处咨询,谁知道,他刚一出现,给他安检的那个人拔腿就跑! 最后,在到场民警调查认定下,陈先生发现,拿走他钱的人,竟然就是这个安检员! 过完安检钱没了 “坐BRT上下班一年多了,没想到安检人员竟然会顺走我的钱。”昨天,陈先生很郁闷地说。 9月11日晚上10点20分左右,陈先生和同事准备从BRT火车站(梧村车站一侧)乘车。陈先生背着一个双肩包,在进站前安检时,陈先生为了图方便直接背在身后让安检人员检查双肩包。“我留意了一下,安检员是个男的,50多岁的样子。”陈先生回忆说。 过了安检,走上电动扶梯,陈先生突然想听音乐,打开背包寻找耳机,却发现放在夹层的1200元现金不见了。陈先生说,这些现金是他刚刚从银行取出来的,只可能是在来坐车的路上丢的。 当时他还没怀疑到安检员身上。 安检员拔腿就跑 陈先生记得只有在安检的时候打开过背包,开始还以为是那时不小心掉到地上了。陈先生和同事赶紧返回进站口,但检查他背包的安检员不见了,询问另一位安检人员后得知他进了休息室。“安检员一副很紧张的样子,看到我们进去,竟马上跑出站,追都追不上。” 大概10分钟后,陈先生还在想怎么办,那名安检员回来了。陈先生问他有没有看见过那叠钱,安检员矢口否认。“态度很坚决,还说不信可以看监控。”陈先生描述说,在这期间,这名安检员多次提出说,下班了他要回家。值班经理也觉得不对劲了,强烈要求他留下,等警察到场。 监控拍下偷窃过程 真相很快浮出水面。陈先生说,警察赶到现场后,调取了进站口的监控录像。监控清晰拍下,拿走了那叠钱的,正是这名安检员! 昨天下午,导报记者从警方处了解到,涉事安检员为刘某,47岁,河南人,在BRT火车站北站厅工作。 民警介绍,案发当晚,刘某拉开陈先生的背包后发现里面有一叠百元人民币现金,他顿时起了贪念,悄悄将钱捏在手上,待陈先生进站后,再将钱放进了休息室里的手提袋内。 目前,刘某已被处以行政拘留。 网友指其“监守自盗” 昨日,陈先生把他的遭遇以“岩先生”的网名发在了微博上,立即引来大量转发和评论,截至昨晚8点导报记者发稿时,转发420条,评论129条。 显然,网友们对BRT安检员监守自盗的行为,普遍不能接受,指其“监守自盗”。网友“叶大侠--Eddie说:“我平时就是直接背着让他们打开来检查的。辜负了我们的信任!” 也有网友为安检员辩护说,大多数安检员都是不错的,这只是个案。 乘客林小姐也经常坐BRT从文灶到蔡塘。她说,这也提醒了她,以后要注意了。 BRT场站整改致歉 昨日,BRT场站公司对此事做出回应,称此事虽然属于该名安检人员的个人行为,但已经对BRT车站的安检及声誉造成了严重影响,对乘客出行及财产安全造成了威胁,也暴露出公司对外委单位及安检人员管理存在疏漏、对规范安检人员安检行为的监管还不很到位。 BRT场站公司表示,对此事给陈先生造成的伤害深表歉意。 如何杜绝类似的事件?导报记者获悉,BRT场站公司昨天紧急召开专题整改会议,从制度、流程、人员招聘等五个方面进行整改。 未来,将考虑在有条件的车站实施人检机检并行的安检模式。 提醒 安检员不规范可投诉 “厦门BRT安检规范,乘客需自行开包接受安检,安检人员不可将手伸进包翻动。”BRT场站公司表示,如广大市民在乘坐BRT进站安检过程中遇到不规范的安检行为,可随时向公司客服中心进行投诉,投诉热线:0592-5105680。 相关报道 ■一名BRT安检员偷走乘客1200元现金,被处行政拘留10日 ■BRT场站公司致歉,称将进行整改,严格审查安检员资格 制图 张平原 厦门日报讯(记者 曾嫣艳)陈先生想不到,防贼又防狼,就是没防着穿制服的。真相大白后,他用错愕与震惊来形容自己的心情。 11日晚,他搭乘BRT回家,过站安检时,背包里的1200元现金被穿保安制服的安检员“顺手牵羊”。该安检员最终被警方处以行政拘留。 事发 过安检后丢了钱 发现保安形迹可疑 “平时坐车上下班,都是这样接受安检,也没出过什么事。”陈先生告诉记者,自己的双肩背包里平时一半只放手提电脑和钱包,过站安检时图省事,就直接背过身接受安检员的检查。11日晚上10时许,他下班回家,在火车站闸口处接受安检时,再次转过身直接接受检查,但这次出事了。 过完安检,陈先生取手机的耳机线时,发现背包里的夹层里只剩下耳机线与银行卡,刚从银行柜员机取的1200元现金不翼而飞。“会不会是刚取的钱没放进去?还是坐车路上碰上贼了?”边上的同事都围上来帮陈先生回忆过程。一群人返回安检口,打算找安检员帮忙回忆下,“那时压根就想不到会是他干的!” 陈先生说,这时刚刚帮他检查包的保安不在安检口,边上的安检员说他在休息室,“看到我们过去,他十分紧张,直接就往BRT站外跑。” 陈先生疑云顿生,才想起之前过安检,保安检查他的背包时,背包曾突然受力往下一沉,感觉像是有人把手探得很深似的。他回头时,保安解释说:“你的包没拉好,我帮你拉好。” 内情 趁安检时行窃 将钱藏在休息室 在BRT站原地等了十多分钟,那名保安还是没有出现,站点工作人员帮忙报了警。“我到派出所做完笔录后,警方就将钱交还给我。”陈先生从办案民警口中证实,嫌疑人正是那名保安。 记者从BRT场站公司了解到,嫌疑人刘某今年47岁,河南人,是BRT场站公司经过规范程序审查招聘的安检人员。市公安局有关部门昨日通报了这起案件。当晚,公共交通分局第二大队民警出警后,通过车站视频监控录像取证,锁定嫌疑人为安检员刘某。刘某当场将盗窃的1200元交给民警。随后,他被警方带回做进一步调查。 刘某承认,他拉开陈先生的背包后,发现里面有一叠百元现金,便将钱捏在手上,待陈先生进站后,再将钱放进休息室里的手提袋内。目前,刘某已被警方处以行政拘留10日。 进展 BRT场站公司致歉 将对安检进行整改 事发后,BRT场站公司也报了警,并协助公安机关对事件进行调查。昨日该公司工作人员表示,希望通过媒体,对给陈先生造成的伤害表示深深的歉意。他说,安检员刘某有意不按制定的《安检人员行为规范》进行安检,此事虽然是刘某的个人行为,但已对BRT车站的安检及声誉造成了严重影响,对乘客出行及财产安全造成威胁,“这暴露出我司对外委单位及安检人员管理存在疏漏、对规范安检人员安检行为的监管还不很到位。” 他表示,事发后,公司召集包括外委单位负责人参加的专题整改会议,将从制度、流程、人员招聘、人防、技防上对安检工作进行整改,并提出:所有安检保安上岗前须经过专业培训机构进行岗前培训,考核合格后持证上岗,上岗前须经过公安机关严格审查。对安检人员违规违纪行为,发现一起,纠正一起,严肃查处一起。接下来将考虑在有条件的车站实施人检、机检并行的安检模式。 提醒 遇不规范安检 拨5105680投诉 BRT场站公司有关负责人表示,市民在乘坐BRT进站安检过程中遇到不规范的安检行为,随时可向BRT场站公司客服中心进行投诉,投诉电话0592-5105680。他们接到投诉后将第一时间安排专人处理。 自去年六月份我市BRT站点开始实行安检以来,共查获各类携带危险品进站事件近二万件(起)。为此,有网友指出,不应该因为个别安检员的不良行为而否定安检的作用。一方面,BRT方面要加强对安检员的监督和管理;另一方面,乘客也要注意看管好自己的财物,视线不离开贵重物品,避免因自己大意造成财物损失。 (本报记者 曾嫣艳) 链接 BRT安检内容 对进站乘客进行大体积行李和可疑物品的开包检查,汽柴油、油漆、双氧水、液化气瓶等严禁进站上车。
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